宏碁 E5-471G onekeyghost一鍵還原問題

1.想請問一下 平常裝了其他筆電約一兩年前出廠的NB 裝了 OneKey ghost 一鍵還原 都沒問題

現在裝了一台 宏碁的筆電會出以下訊息

loading dos system please wait

就一直卡在這裡...已經重新下載 還原程式還是一樣無法安裝

請問有哪位大大知道為什麼會出現這個原因嗎? 該怎麼解決呢?

2.我上網爬文裝了一些 webcam軟體都無法開啟 請問有哪款軟體可以開啟 網路攝影機呢?

本身這台裝的是 win8.1但因本人不習慣 所以改裝成win7 驅動裝好了 但是裝了網路上的教學還是無法開啟

是否有其他大大知道用哪種軟體可以開啟呢

先在這謝謝大大！