大家好,小弟於去年10月份購入VN7-55MB筆電,有請店家升級至8G RAM,最近發現一個問題,有時候譬如說防毒軟體更新需要重開機,點選軟體重開機選項之後,螢幕背光有亮但是等了一會兒都沒畫面,若是直接長按電源鍵關機再重開,會變成連螢幕背光也不會亮了(風扇有在運轉),必須要把螢幕蓋上等個三、五分鐘再重開才會正常,因為是第一次購買ACER產品,不知道是我使用上的問題還是機子的問題,如果重灌系統會不會改善,謝謝大家
建議你:1.備份資料2.備份完後使用ACER內建軟體:acer recovery management 還原至出廠設定3.若還原後仍舊無法改善螢幕的問題,那就很有可能是硬體的問題請立即聯繫客服或自送直營維修備註:保險起見,請錄影筆電問題的發生過程以及將筆電拍照(螢幕或其他外觀)保護筆電也保護你自己的權益(這是與他牌大戰維修的經驗談)