acer品質服務全面鬆了

tonygod
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樓主

2014-11-18 12:19

2014.10.30在台中nova買了一台VN7-791G-78AX
一個禮拜就壞了硬體管理員突然找不到無線網路卡

2014.11.07帶到號稱58分鐘快速維修的台中文心服務中心處理
經工程師確認是硬體故障但叫我回家等通知要台北公司寄交換機

2014.11.14想說寄交換機也應該到了打電話到號稱58分鐘快速維修的台中文心服務中心
詢問後說還沒寄到要我再等一到二天

2014.11.18 9:00am再次打電話到號稱58分鐘快速維修的台中文心服務中心
詢問後說還沒寄到說要跟台北公司確認十分鐘內給我回答

2014.11.18 11:00am 苦等不到回電我再次打電話到號稱58分鐘快速維修的台中文心服務中心
詢問後說要跟台北公司再確認二分鐘內給我回答

二分鐘後回電來說要等到2014.11.21台北公司才會寄請我再等等

女馬白勺剛買的電腦修理的時間比用的時間多
說好的58分鐘快速維修呢?

acer品質服務全面鬆了

希望2014.11.21真的能修好拿回來不要又是說要跟台北公司確認

2014-11-18 12:19 發佈

文章關鍵字 Acer 品質服務

leecheelin

leecheelin
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2樓

2014-11-18 12:34

tonygod wrote:
二分鐘後回電來說要等到2014.11.21台北公司才會寄請我再等等

......

希望2014.11.21真的能修好拿回來不要又是說要跟台北公司確認
...(恕刪)

2014.11.21不是台北公司寄交換機嗎

lanewgo

lanewgo
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3樓

2014-11-18 12:56

tonygod wrote:
2014.10.30...(恕刪)

買Acer 要有心理準備

schilli

schilli
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4樓

2014-11-18 13:06

Acer的品質跟服務有好過嗎?

tonygod wrote:
2014.10.30...(恕刪)

p111222

p111222
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5樓

2014-11-18 13:12

記得ACER的原廠58分鐘快修...是有但書條件的
58分鐘哦...也記得有地點條件限制...
新手和熟手應該也有差...
...除了要新機以外..還要有現貨零件...(幾乎都換堪用品給你)
曾經我也是ACER筆電的使用者...Aspire系列
一過保沒多久(約一個月左右)就故障....真是神奇......
58分鐘哦...我看改成58小時可能比較適當...
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額外補充：以前俺用的ASUS主機板拿去中壢皇家俱樂部送修...前後共三次
而最好笑的是....三次回來的主機都不是同一塊...雖堪用...但是也確認過非俺原來那塊
所以送修還不如說是換堪用品給你比較實際....
ASUS都這樣搞了....ACER....半斤沒八兩
雙A兄弟一樣....
另外俺的技嘉主機板也曾送修過....
業務員現場也是挑三撿四...吹毛求疵....說什麼微微刮痕...根本肉眼看不出來....
所以原廠送修...最好不要有人為的刮痕或證據之類...一定全賴給使用者!!(以引為鑑)

p12