求助acer v3-772G送修問題

fx720923

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樓主

2014-10-10 1:57

小弟有一臺acer筆電v3-772g 因hd孔生鏽(非人為)，送修原廠鑑定後表示會換新主板給我！但從0915修到現在了，都還在熱機測試階段；我想問修這麼久這樣是正常嗎?怕客訴他又會隨便亂處理！能要求補回這段時間的保固嗎?今年3月買的，看官網第一年享有58分鐘內送修！小弟送直營店，不知道這樣的損壞項目是否適用速修保證？都快一個月了，真的很誇張！工程師也一臉很佔得住腳的感覺＞＜，難道要一直等下去嗎?請幫忙回答，感謝了！

2014-10-10 1:57 發佈

文章關鍵字 Acer V3-772G 問題 772

z99360002

z99360002
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2樓

2014-10-10 4:47

就在前幾天
小弟我也送修
問題是螢幕的微閃爍
處理方式同樣是更換主機板試試看
當問到多久時
他有跟我說不確定
因為這個要"待料"
結果又過了一天就說OK了
總共也才不到5天
看來樓主可以打電話去問一下原因了
久到真的有點誇張

tsai5059999

tsai5059999
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3樓

2014-10-10 10:55

fx720923 wrote:
小弟有一臺acer筆...(恕刪)

修了一個月你還不客訴\\\

那你能怪誰怪自己無能囉!!

要是我早就吵翻他們維修門市了!!

還需要等客訴!!

hikaruu

hikaruu
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4樓

2014-10-10 11:59

acer送修很快
我不到一星期就回來了,但沒電話通知
同樣是v3-772g,是突然不過電

他們是主機版直接換掉

allen_liu

allen_liu
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5樓

2014-10-12 0:25

小弟建議先打電話去直營中心關心維修進度，順便向接待人員表示，最近會用到電腦，沒法再無期限等下去，希望能告知預計修復時間。

若軟性訴求都不理你，就向總公司客訴吧！

小小聲的問一下，hd孔是什麼?

fx720923

fx720923
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樓主

2014-10-13 8:50

小小聲回答你...是HDMI孔無法顯像@@

招牛寶兔

招牛寶兔
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7樓

2014-10-13 10:15

怎麼會這樣呢
樓主算是很好的客人了
乖乖的等結果就是一直被拖延
中間有可能有其他人送修
原本該是樓主的板子有到料
結果因為後來送修的人去吵去鬧
結果就先換給別人了
這樣誰要當好客戶阿