於pchome 24小時購物購買ACER Aspire Switch 10，沒想到是一連串災難的開始!
不到10天就有觸控沒反應情形
8/15送修
因為住在郊區，且工作時間不固定，8/15休假時才送修至台中英才路維修站，人員說可能系統不穩，大概2~3天會好，維修期間打電話去人員也說不知道得修多久，這期間無備用機可使用
經過自己打電話詢問，得知可以取件，拿回來插鍵盤用 掀蓋時發現中間磁吸鍵盤及平板的部分無法閡緊，導致無法像正常開啟螢幕，期間打電話至英才路維修站，希望請維修站用快遞收件，但維修人員回應他們沒這項服務，明明是商品的品管、維修出問題，不方便卻都要消費者承受..
8/28
再次送修，當場取回未寫單據，問維修人員為何有這種情形，維修人員回應：你只送平板來，我就只修平版，強調他只是維修中心，我送這個他就修這個，不會去接原裝鍵盤測試...
9/13
發現筆電電源充放電異常，充飽後的筆電，拔除插頭後不到1小時電源便完全耗盡(平常使用習慣：無安裝任何遊戲，頂多上網瀏覽、聽音樂)
9/17
於家中測試，開啟無線網路，未執行任何程式或上網
20:39 充電充飽100%後拔除電源線
21:25 電腦電源剩6%
以下為充電情形
附上 向ACER網路客服申訴之內容：
2014/08/26 11:17 上午
你好:
我買 Aspire Switch 10 (上方選項找不到所以隨便選一個)
型號: SW5-011-1233
不到10天就有觸控沒反應情形(有拍影片下來如有需要可附上)
住家離維修中心遠 還是跑了一趟
當天螢幕都沒反應 也無法備份我的資料
人員說可能系統不穩 大概2~3天會好 過了這期間打電話去人員也說不知道得修多久
後來送修一個禮拜才拿回來，這期間無備用機可使用
拿回來插鍵盤用 掀蓋時發現中間磁吸鍵盤及平板的部分無法閡緊
導致無法像正常開啟螢幕(如圖) 太誇張了
十分失望! 太遠已不想再跑一趟~ 煩請盡速告知如何處理
或是盡速幫我退貨 單據刷卡簽單都在
感謝
官方答覆
我們已經收到您的問題,我們將儘快為您答覆。
若您尚有其他產品上的相關問題或建議，請來電客服專線，電腦產品服務專線：
0800-258-222/02-26960099，手機服務專線：0800580000問題編號 #140826-001338
購買兩個月，不斷出現問題，已對ACER心灰意冷.....
第一次送修，維修人員告知要更會板子，所以買到的機子確實是有問題~ hard reset也無解~
正常使用，不插插頭的情況下，使用時間不到一小時就電源耗盡，
才想說讓它單純待機，沒想到電源也很快GG...
總之買到機王~ 我朋友也有switch 10愉快使用中~~
想問網友像這種情況有辦法退貨嗎??
目前已向消保官提出申訴....
