售後服務真的很大心(台語)

hsbk90056

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樓主

2014-07-23 23:39

筆電一開始充電充不進去
送修完後問題已解決
服務態度超級良好
沒遇過如此良好的服務態度
真的讓小弟重新開始對台灣的公司有信心了

2014-07-23 23:39 發佈

文章關鍵字售後服務

thanks888

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2樓

2014-07-24 1:29

我都買Acer的說，服務速度蠻快，倒還可接受.

johncoke

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3樓

2014-07-24 8:55

只想問，沒有現場檢查問題嘛？

應該問題會在送修取件時，直接在現場請他們處理！

而不該是您送修完，再來這裡抱怨吧！

勇敢的人才能走到幸福的終點~

lan7bby

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4樓

2014-07-24 10:47

送的是哪一家沒勾

有時候直營跟授權這兩種也會有差距
情節嚴重也可以先撥服務電話去跟總公司講講

另外3c產品送修完記得當場驗機
有問題就可以馬上要求當場處理!!
不知道你是連三次還是拿回家一陣子才出問題
但我自己以往送修的經驗是這樣

freepig329

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5樓

2014-07-24 15:02

hsbk90056 wrote:
筆電一開始充電充不進...(恕刪)

我的情形是送去清風扇灰塵,結果卻被告知說風扇有異音,

如果不修很可能主機板會過熱燒壞,

所以我就同意更換風扇,費用$1500結果修好拿回家後才發現無線網卡的按鍵開關去卡在機殼裡了,撥不動了.

而且藍芽開關燈號變相反了,就再送回去拆開來整理,結果再拆組後,試機時發現鍵盤的方向鍵掛了...

再跟ACER反應,竟然回我說鍵盤有問題要再自費換鍵盤......

每天都在使用的筆電,只是想去清個灰塵,結果跟我說我的風扇可能快掛了,

花錢修還被弄壞鍵盤的方向鍵,然後無線網卡跟藍芽開關還被壓的好像被狗啃過!(被卡在機殼裡硬壓出來的)

有圖有真相