上禮拜突然發生使用中, 螢幕會整個花掉然後當機的情況.
發生的時機通常都在操得很兇溫度飆高, 或是手稍用力壓到鍵盤左下角的部分時最常出現.
不過由於這台是小弟的工作機, 沒有它實在不行, 所以一直撐到今天,
就在這禮拜趁工作告一小段落, 順便回北部老家的機會, 送到松信站來維修
首先, 當然先跟櫃檯報修一下, 說明狀況原因....
然後登錄資料...(沒想到目前台灣acer用戶跟我同名同姓的還有另外兩個人勒
)之後櫃台的先生跟我說明因為超過一年快修服務, 且我的狀況可能需要測試, 最快也要星期一才會好
聽了之後當時心真的冷了一大半....我星期天就必須回斗六去了...沒有它不行啊!
跟櫃台先生說明一下我的急迫狀態, 可以優先處理的先處理, 真的不行的話, 反正保固到九月底, 我在找時間來好了.
先生很好心的馬上幫我送進去請工程師處理, 我也先去填飽肚子去了....
就在我邊吃的米粉湯邊看民視"愛"的時候, 工程師先生打電話來了...
"吳先生嗎?! 不好意思!您的電腦連開機都不能開耶~~"
這時候我才想到這台電腦從買來就有的老問題- 電源按鈕要按很久才能開機
當初想說不影響使用, 人也在南部, 就一直用到現在了...
之後跟工程師說明這樣的狀況他也沒多說, 就說: "好的! 那我再試試看好了!"
吃完米粉湯, 回到直營中心做好今天會整天耗在這裡的準備
才剛踏進去, 又接到同一位工程師的電話...
"吳先生! 不好意思! 還是開不起來耶~"
心裡想說, 沒關係!反正我在直營中心裡, 我去開開看好了!
於是就請工程師讓我開開看, 沒想到我才剛靠近, 工程師就打開了....(認主人?!)
後來工程師發現這電源需要某個角度才能開, 現在顯示晶片似乎又有問題
他就決定直接幫我更換主機板, 請我到外面先等等....
就在我看到discovery正在介紹西藏的時候, 工程師笑咪咪的拿著我的愛機出現了...
打開測試....搞定了
換了主機板和前面面板與主機板連接的排線
費用~~0元
看一下時間....才2:20左右
大概花了1小時又13分鐘而已.....
當下的心情真的很難形容, 尤其這麼重要的機器, 維修人員能在這麼短的時間裡處理好
對我來說更是很大的方便.
最後, 先跟今天松信維修站裡幫我收機器態度很好的不知名先生, 與維修速度超快的高姓工程師說聲感謝!
這樣的維修品質, 讓我很窩心, 也很放心....
其次, 還是要跟各位分享一下, 送修筆電, 最好能夠明確說出哪裡有問題, 如果很明顯的是硬體的問題
以現在筆電模組化的方式來說, 只要有料件, 一下就可以修好了.
但如果是包含軟體部分, 或是硬體問題不明顯不清楚, 亦或是沒有料件, 那就真的必須等一下了(在等的同時聽到很多個案)
不過還是要跟acer總廠抱怨一下, 以我筆電電源這樣的狀況
不就代表我當時剛買機器的時候其實就有點問題了, 只是我比較會撐而已
希望品質還是可以多把關一下, 下一台我希望還是可以買acer^^
分享到此, 報告完畢!!
沒圖沒真相...
第一張, 報修
第二張, 領回簽名
