我的V7...真是一波三折...

上禮拜日(9/1)向燦坤訂Acer V7 582PG,星期四到貨但星期五才通知取貨(因為較懂電腦的店長
星期四休假)。星期五取貨,店長開機要讓新機和Win8 跑一段程序,但才跳過Acer畫面就出現藍色
畫面,顯示找不到預設開機路徑。我和店長從BIOS選單到任何方式都搞不懂為何才剛到貨的新機開不
了機,想說這款筆電採取混合硬碟是否有特殊開機方法?後來店長去電詢問燦坤在台南兩家較大3C商
店的服務人員,也不了解為何會如此,還好店長是個有責任心、有服務熱忱的人,星期六親自幫我送
去台南Acer服務站了解狀況後再通知。
星期六晚上過去,店長說Acer台南服務站說明這台新機可能硬碟或主機板有問題,要送回原廠修理,
幸好店長幫我爭取要求Acer用特急快遞從台北寄來新機,避開再拿到此台機器,最快星期一就能拿
到貨,但星期二才能幫我搞定(因為店長星期一休假),雖然我自己也能搞定但是我不急,只是拿
一台新筆電竟然要耗掉近十天才能拿到貨,真的是...#@$/&%^
Acer,你要賠我能抽到機車的機會成本
2013-09-08 0:47 發佈
文章關鍵字 V7...
這個問題跟acer有什麼關係?
明明就是燦坤的問題

新機異常本來就是經銷商要負責更換
acer只負責維修

燦坤自己供貨體系異常
卻要原廠負責

acer真可憐
躺著也中槍


是喔,原來是燦坤問題!
那如果撇開燦坤是由自己去訂機,遇到這問題倒楣
的還是經銷商?
雖然我在台南沒逛北門路的筆電經銷店,但逛幾家
店發現Acer V7很少見,連展示機也在八月底在
燦坤大型賣場才見到。各家服務人員說V7在南部
量少,下訂至少要等三天從北部調貨才能拿到,感
覺像是Acer特意促銷V5機種,兩款機型相似,差
在V7有FHD螢幕和混碟。
我想說的是摸過二十多年的電腦,第一次遇到剛開
啟電源就損壞的案例。像這種精密電子產品不是出
廠前會做偵測除錯的程序嗎?何況是量少的V7,剛
好讓我遇到漏網之魚?

tanca wrote:
上禮拜日(9/1)向...(恕刪)

維修?
有沒有搞錯?
新機耶
是要直接換一台吧
紅塵紛紛情難了,風雲變幻醉一場 慢慢長途尋真我,千杯難倒一酒湘 癡心躊斷緞愁腸,豪情傲劍渡河江
不是有問題,七天可以退貨嗎????我記的可以的,拆封新機有問題可以換新的一台,

燦坤的問題,不是acer。牽拖~~
並不是要為燦坤說話,燦坤它的賣點是它的通路和它的服務。
今天在我拿到新機時是在燦坤內拆封和安裝設定,一開機就出現
問題,這點無庸置疑是Acer的出貨控管出現問題。
而燦坤的服務人員在筆電出現問題時一直去解決問題,甚至幫我
送去Acer 台南維修站了解問題狀況,最後也要求燦坤總部的筆
電部門用最緊急速度幫我從北部調新機到台南,燦坤已經盡到最大
的責任。
總不能把Acer筆電出貨不及和品質控管不佳的責任強加在燦坤身上吧?
燦坤賣筆電難道就這唯一一台,沒備貨其他台,有問題當場就換一台,還要送修這就有問題。就像你買BMW有問題就找經銷商,難道要找德國BMW...
燦坤有便宜到讓你不想跟有現貨的筆電廠商買嗎?

電腦商場這都是七天內有問題直接換新的一台阿XD
別把燦坤寵壞了
有問題當然是換一台阿
怎麼還讓他修
燦坤沒有修而是直接換一台,但要隔兩天才能拿到新品。
可能是Acer重北輕南,V7在台南的備機真的很少,問了幾家包含青年路的
順發3C也沒現貨,要買V7只能先訂貨隔幾天才能拿到...
可能這是在台北或台中的網友們難以理解的
至於為什麼要在燦坤或順發買? 實體店也只有他們能提供刷卡無息分期,
不是嗎?
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