這張是維修給的表單收據
當初會送修電腦是因為我不小心打翻牛奶麥片，讓電腦不小心進了飲料
因為電腦才買不到一年，所以我做了簡單地將表面的飲料拭乾後就關機立馬送桃園授權維修中心
並再三囑咐裡頭的服務人員，是進飲料（甜甜的牛奶麥片）不是進水
請他們一定要先清理先先處理，因為並不是像進水那麼簡單，他們也答應我
而他們還告知我維修約需2-3個工作天
我禮拜四送修，一直到下一個禮拜二他們全無音訊！
禮拜二了我想說不是要打電話聯絡我嗎？所以我主動打去問
接連著禮拜二禮拜三禮拜四無論早上下午打去，工程師總是外出
直到禮拜四已經過了一個禮拜自己的電腦是死是活完全沒消息
我想一般人理智線應該已經快斷了
於是禮拜四第一通電話我要求一定要工程師本人給我個交代
過一陣子我接到回覆的第一通電話，這次是不同於剛剛接電話的人
他打來之後開始跟我打可愛的太極，一直在那邊說修電腦需要時間blablabla的
而我也一直強調＂我只想知道我電腦現在狀況如何 " ，對方依然繼續鬼打牆
最後我問他＂你是工程師本人嗎？＂，他說＂不是＂
理智線斷了。我態度非常硬的要他馬上請工程師回我電話！
此時工程師才正面回應我，接下來就是估價報價blabla
一台電腦兩萬五要修五千，我都嚇壞了
我問他你有馬上拆電腦馬上處理我的電腦嗎，他說有
那我又問他你怎麼處理，他說拆開後水滲的有點嚴重
我＂那你怎麼處理＂，他＂拆開後放在那裡晾乾個兩三天＂
我＂晾乾？你沒有清？＂，他＂沒有＂
我＂你就這樣讓他慢慢的滲進去？沒處理？讓它本來只是在表面慢慢壞到裡面？＂，他回答不出來
god！那是甜的牛奶麥片耶，放兩三天泡在那裡電腦不鏽也怪，糟還更糟
他後來幾通電話給我的答案是說滲水壞了就是壞了不管有沒有清都一樣
甚至還告訴我他拆開電腦不知道那是甚麼他也不敢清
後來轉主管，態度更差，說甚麼進水就是壞掉，有沒有清都一樣
我們反問他＂也許我原先只需付不到一半的錢壞不到那麼多東西，現在因為你人為地疏失我的損失更大我怎麼能夠接受？！＂
東西泡在牛奶裡不壞也怪吧？就這樣丟在那裡晾乾是對的嗎？
進水那麼處理就算了，但這不是水，我在送修當下都強調了
也沒拆電腦馬上估價報價，這樣處理對嗎？
找主管他們態度也強硬，不願付任何疏失的責任
晚上我直接客訴了。
隔天工程師在我打電話去決定不維修電腦時，工程師傳了mail給我
我也回應了他
圖片的最底下是第一封，N開頭是我，L開頭是他
我覺得很扯，感覺他們只是在找藉口而已
進水進飲料誰不是送維修？電腦公司不是要消費者當電腦進水要快送修嗎？
我知道維修需要時間，為什麼一個禮拜了還沒主動聯絡我要我三催四請？
正常的估價報價程序怎也沒通知我？
最後是我無意間翻到工程師臉書，看到這則抱怨文。
早知acer維修品質如此差，客訴了也不好好處理
我應該直接拿去請私人電腦工作室直接馬上的幫我維修清理
根本不會鬧到像現在這樣
這是我買的第二台宏基的筆電，以後我不會再選購acer的商品了
我也不會再推薦acer了，這種讓消費者一點保障都沒有的維修品質，令人髮指
最後，強調一點，今天我注重的點是維修的品質與服務，並不是我電腦進水我不願意買單
我覺得樓主也非常明白這不是進水
