5943G的的鍵盤問題

小弟在前年購入一台Acer 5943G,升級了Ram和混合固態的硬碟
大部份都跑一些自己寫的matlab的計量程式

不過問題不斷,在去年中寫論文遇到主機板掛點,臨時又買一台5951G代用,論文才能寫完畢業


這幾天又發生了見鬼的事,起先是鍵盤的P,I,Backspace,數字鍵2常常不靈光
心想反正過保固了,乾脆拆機清一清,不過問題仍然一樣

因為最近人一直在國外,打電話問Acer的服務中心
偏偏這國家沒有保修服務中心,不然也要到泰國曼谷去

問宏基客服,能不能直接購買鍵盤料件,請台北的朋友去拿,再寄到國外來給我

宏基回答不行,一定要我把機器整台寄回去,絕不單賣零件

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雖然已經是過保固的機器,機器自然有它的壽命,這我也曉得
但明明只是鍵盤的問題,賣我鍵盤零件,請朋友代寄給我這樣也不行,實在太誇張了
非要我把整台機器寄回去,再寄回來,難不成Acer會幫我付兩趟國際運費嗎?

問了拍賣上某位熱心的非官方維修公司,也只能拿到純英文的此款鍵盤
說公司控管這款非常嚴,實在是沒辦法拿到中英的鍵盤

實在是不曉得該說什麼,只能說很倒楣吧,其間這台機器進出Acer的直營維修站不下3次
就連那時買來的的5951G也是遇到音效卡的bug,開瀏覽器上網時會有怪聲音
反應給Acer,一開始也不承認有問題,直到找總公司的技師,說明情況
Acer過了陣子才推出新版的驅動程式修正這個bug

以上是小弟的個人經驗,也許Acer這幾年出了幾台長的還不錯的看的電腦
但老實說,個人對於Acer的售後服務,實在沒啥人性,也非常不滿意
要買Acer的各位網友們,請自己多考慮了