請問我該如何自救呢? 3810 TG排線造成螢幕"不見"每年都發生

各位板上的大大 大家好
小弟自2010年1月買進一台3810TG (第一年使用量不大 兩三天才用1~2小時)
2011年因工作需要 每天會使用7~8小時
2011年8月 螢幕"不見"送高雄ACER維修 工程師跟我說因為排線"鬆脫 接觸不良"
在保固期內幫我換新的面板
2011年11月保固期到了
2012年4月 螢幕又"不見" 同樣送修高雄ACER 工程師說排線"鬆脫 接觸不良"
收檢測維修費300元 我向工程師反映如果以後還是排線問題我是不是每年都付ACER 300元
工程師說沒辦法這是公司規定 我可以體諒工程師的辛勞 就不再多說
我致電宏碁克服0800252222
本人 :我每年如果都因為排線問題 是不是都要繳300元維修費?
客服人員:是的! 就算您買其他廠牌也一樣 不是只有ACER
本人 :上MOBILE01看到也有其他使用者的3810TG排線問題 導致螢幕"不見"
這是貴公司設計不當 並非我使用不當阿!
客服人員:您的3810TG 是第一代 後來陸續出了3820 3830都沒有這個問題
本人 :那買第一代的都比較倒楣 有瑕疵要自己承擔
我本來還想買新出來的S3 S5系列 聽你這麼一說 我就不用考慮買啦
客服人員:不是這個意思啦! 您在MOBILE01上看到有人發生相同問題
假設有50人 相對3810TG出貨量幾萬台 這個比例相當低
應該不是公司設計不良問題
本人 :那就是我比較倒楣買到"機王"
客服人員:....
到此我已經不想再談下去就掛電話了

所以我決定以後不要再買ACER的產品
尤其是第一代的產品是不是消費者遇到設計不良
導致故障都要自認倒楣 保固期過了就乖乖付錢

想請教板上大大
其他品牌遇到類似這種"設計不良"的問題 也是一樣的處理模式嗎?
你已經過了保固期就不用廢話 維修費拿來就對啦!







2012-04-27 11:36 發佈
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