我的5750G送修回來後記憶體8G變2G了....請幫幫我

請大家幫幫我~~~
我是在東森購物買的~買的時後廠商有幫我記憶體升級到8G
這台筆電剛買回來後就發現電源插頭鬆動有送回去東森修理
但送回來後仍然是鬆動狀態 我不想再送修了~~每次送修都要原包裝箱子裝好太麻煩了
我就決定自行送到acer的維修中心修~~當場工程師說要換主機板
可是去的那天是星期六工程師說要調貨,要把電腦留在那邊,想說在原廠修理沒問題就放心把電腦交給他
前幾天(1/6)去拿回來當場只有測試開機是否正常就離開了
後來工程師告訴我沒有換主機板只有打開把螺絲鎖緊一點
1/8時電腦有點卡卡的,按我的電腦右鍵>內容才發現到記憶體8G變成2G....
我有把當時的windos體驗指數抄下來
處理器6.5 記憶體7.3圖形6.4 遊戲圖形6.4 主要硬碟5.9 (會抄下來是因為要跟朋友比較一下記憶體8G有那裡比較好)
現在卻變成處理器6.5 記憶體5.5圖形6.4 遊戲圖形6.4 主要硬碟5.9
我有打電話去跟東森要當時出貨的明細單....今天對方有打來說他們都是一台一台修不可能會裝錯
很怕要到了明細單對方卻不認~~~
我該怎麼證明我的電腦曾經有8G過...我只有查到開機紀錄那記憶體改變會有記錄嗎
為了這台筆電一直跑來跑去的~~~~~
我要怎麼把我的8G要回來...我只是要我原來的電腦就好了>"<
有什麼方法或是途徑、程式,難道一定要報警或是找消保會,請幫幫我~~~



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我也覺得原廠維修中心不可能會偷換我的東西 那時才放心把筆電整個交給他們~~
我把筆電跟插頭拿出來試插給工程師看,他看完後就直接說要換主機板~只要了我的電話跟姓名
我也不知道要給什麼資料~他們是專業的人,他們要什麼就提供給他們,維修單上只寫了一般送修,機型/型號,序號,電源接頭處鬆動,無附電池
我寧願相信只是誤會一場,他們忘了裝回去或是裝錯了
但現在就是記憶體8G變成2G..
我不清楚現在8G記憶體是要多少錢
我沒有必要為了要A東西讓自己那麼忙......浪費時間金錢體力
我只是想要回自己的東西而已
我不是在東森網頁買的~~是看電視買的~~東森購物台專案 所以才會升級到8G,買的時後除了升級8G之外還送電視棒、事務機,剛好需要一台筆電價錢又合理
好想打開看看到底記憶體那邊是怎樣的狀況(有人跟我說要保持現場不要亂動)
但我剛剛還是去跟管理員借了螺絲起子,可是換了兩次都沒有適合的尺寸,放棄了...筆電的螺絲太小了
這表示就算之前我要打開換/拍照都不能阿....一般家裡都沒有這種的螺絲起子

現在只希望拿到東森出貨明細單後能快快解決這件煩人的事>"<

另外我想請問一下5750G內建2G記憶體對吧?!那2G是可以拔下來還是不行?直接黏在主機板上?


2012-01-10 22:04 發佈

甜甜溦音 wrote:
請大家幫幫我~~~我...(恕刪)


維修多多少少會發生吧
建議趁時間還沒隔很久,快些跟東森拿到證明的名細,
然後打acer的客服電話0800-258-222,
跟他們說明狀況!!
你有購買名細應該是可以解決的
希望有幫到你
當初的維修單上有沒有註明記憶體的大小???

我在微星的維修中心送修電腦他們是當場拆殼比對記憶體跟硬碟大小

確認無誤簽名之後才把電腦收走的耶...
如果你的電腦是8G的話,那應該會有兩條4G的記憶體阿。怎麼可能剩下一條2G,那如果真的是被偷換的話,那一間電腦公司應該沒有必要為了哪幾條記憶體毀了商譽吧!!

我上網找一下東森的購物網站阿,看見他的標準備配是2G耶,頂多升級到6G。
http://www.etmall.com.tw/AllSearchFormResult.aspx

找一下原始的出貨單確定是8G的話,就拿去跟店家理論討回你的8G。
ketsu019 wrote:
當初的維修單上有沒有...(恕刪)


真的會有這種情形喔!!
我也是微星的AIO,上次送修記憶體8G修回來也是變2G,有維修單,也有註明是8G,但機器是快遞回來的
開機看就是只有2G,畢竟不是當面驗收,而且換記憶體適用隨手可得的工具就可以換下來的,那時候想如果微星要不認帳我們也拿他沒辦法(因為他大可以說是我們自己換的)
不過還好微星沒有這麼做,中間曲曲折折懶得說了
只是感覺他們的客服很不主動,這是我第一次的維修就這樣,感覺不是很好

所以版大看看是不是有維修單,維修單應該都會註明規格的喔!
我在想是不是在維修過程中需要更換成acer那邊的記憶體,而維修人員最後忘記將那8G換回來了呢?

我個人是覺得這樣,但實際情形還是請版大去詢問一下比較好...
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