acer 維修工程師該檢討了

10/31 PCHOME 買了一台 3830
11/1 發現數字 " 1 " 按鍵太靈敏 ( 不用下壓就有感應到 )
11/1 晚上七點半左右送桃園縣府路維修
11/2 PM 14:04 通知完修
11/2 晚上七點取件發現 C 蓋與 D 蓋左側散熱孔處 GAP 大於 0.5 公分要求重新組裝
再次組好發現 Backspace 鍵附近不正常凸起, Backspace 左右高低差目視可清楚發現
要求確認裡面是否有異物,得到的答案竟是 " 不可能有異物,那是整組來料,所以只能整組更換,
所以要待料 "
11/3 PM 13:50 還在待料 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 無言

我只是想表達,很多問題只要細心一點就不會發生 ( 如 GAP ),很多事顧客說的不一定就是答案 ( 異物 ),但是維修工程師應該都比較一板一眼吧 ( 他大概不知道我是做相關產業的吧,而且也是工程師 )

而 acer 的問卷調查填寫完也無法回傳,大概是我寫了太多不滿意吧

不過唯一覺得還好的,櫃台服務員態度很好 !!!

2011-11-03 14:05 發佈
其實我反倒會覺得,不是七日內故障瑕疵可以退換新機嗎 ??
家用:AuneT1+TESLA E88CC+AMC 3000+ATH-ESW9&AKG K701;隨身:Sony XperiaSP+PHA-X+CKM55
因為第一次開機問了一大堆
判定應該是全新品
且灌了一堆軟體
所以就不想換機了

Siva1911 wrote:
( 他大概不知道我是做相關產業的吧,而且也是工程師 )


哈哈, 您不會也是搞鍵盤的吧. 如果是我, 按二下手感, 確定是異物, 當他們的面拔下來. 將異物拿給他看. 他就不會有意見啦. 還待料咧.
sorry
我是搞外殼的
如照片
凸起位置壓不下去
其他位置則壓得下去

網購的~
直接退貨就好了~
其實實體店面會比網購還便宜~
網路購物不滿意可以直接退貨!!不需要搞這麼麻煩啊!!

個人建議是3C產品看到最好!!在網路上買很沒有保障
你應該要去找實體店面買才對
現場開機子現場驗機子比較有保障
不然回來一翻兩瞪眼
機王修完還是機王

rock255 wrote:
你應該要去找實體店面...(恕刪)


找實體店面比在網路買的還比較安心~~
有些網路東西總是要退貨時
會有一些紛爭~~
其實現在的網拍都是以店面面交為主!!

可驗貨也挺安全的!!

也可以七日內換貨!!
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