上禮拜三新買的電腦在關機時都一直顯示有背景程式運作中
接下來只能選強制關機或取消,不然就是等過一陣子才會自己關機
問題是在跳出背景程式運作中的警示視窗內並沒有出現任何程式在運作
導致關機速度非常緩慢(30秒以上)
比我三年前買的筆電還龜速,開機也是這樣
是因為我灌64位元win7??
關機五次大概有三次會出現這種情形導致關機非常緩慢(已更新至SP1)
請問這有可能是作業系統有問題嗎?
還是因為我的記憶體只有2G的關係?
如果作業程式本身有問題,是可以直接換貨嗎?
(據保固條款是七日內"硬體"故障可以直接換貨)
新買的電腦竟然出現這種囧事....
爬了一下板上跟PTT NB板沒有看到4830有類似問題
不知道是買到機王還是小弟才疏學淺大驚小怪
請各位先進高手多多幫忙指教
感激不盡
附註:已做過還原仍然發生相同情事
買來就有了,只是一開始不以為意....
後來發現實在太常出現
在做了還原且未灌任何程式的情形下還是給我跑出來
所以我才決定要去服務中心
昨天送服務中心後,直指是軟體問題不理我
說啥本公司只對硬體做保固
問題是我買來一台有含作業程式電腦,結果作業程式有問題竟然不算瑕疵
那以後乾脆叫宏碁賣電腦不要含作業程是然後少算OS的錢就好了
或是改名叫宏碁硬體股份有限公司
硬體跟軟體本來就是要搭在一起才能使用,硬要分開評價,讓人不知道該說些什麼
問過工程師如何做測試?
他說就跑過"官方"的硬體測試一切正常
我問他有接網路照"一般消費者"的使用方式檢測過嗎?
他說沒有接網路,就是跑測試而已,問題是我賣一台電腦回來是只有拿來跑測試嗎?
難道不能一般正常的使用?
接下來就是無止盡的"沒辦法,我們就是只有針對硬體作保固"
打去客服也說軟體問題不在換貨條件內
推說是微軟的問題
感覺就是要消費者自己去對抗微軟
我個人認為應該是要先回收我的電腦換新
然後跟微軟之間的問題應該是宏碁要出面去溝通
竟然把這種責任跟風險轉嫁給消費者
實在是很無言
接著又說我的情形是特例,要跟內部討論才能決定
如果是特例為什麼不先換貨?
說晚上六點下班前會給我答覆,我看應該也會是一樣推給軟體有問題...
學次教訓~!!!
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