我買的宏碁 AO-753 鍵盤密合度不佳,換貨3次仍未改善!請問該如何呢?有人有相同經驗嗎?

個人4月向遠傳申辦無線網路簽3年約加購 acer Aspire one 753一台,
對遠傳的處理方法及宏碁的品質實在非常失望.

以下為我遇到的問題:
收到的電腦鍵盤右上"Del"鍵的位置卡榫無法卡住鍵盤,
導致鍵盤會右上側會彈出卡榫,把他按回去沒多久就彈出來,
而且按"Del"及附近幾個按鍵,鍵盤會下陷約2~3mm,沒有固定好.
但左側不會,非常牢固的固定於電腦.
如圖:
我買的宏碁 AO-753 鍵盤密合度不佳,換貨3次仍未改善!請問該如何呢?有人有相同經驗嗎?
正常的如下圖:
我買的宏碁 AO-753 鍵盤密合度不佳,換貨3次仍未改善!請問該如何呢?有人有相同經驗嗎?

第一台跟遠傳連絡,拿去請宏碁高雄之維修站確認問題為卡榫有問題,他處理完後固定的問題好了,
但右上側之卡榫還是沒完全彈出,所以連絡遠傳辦理退貨!
收到的第2台電腦相同問題依然存在,為避免被遠傳認為是故意挑剔,聯繫服務人員後拿到遠傳南區維修中心鑑定,經服務中心人員判定鍵盤右上方卡榫無法密合!便再次辦理退貨.
這樣折騰了一個月網卡都還沒用電腦的錢也收走了,網路的費用也白繳了一個月!
今天收到電腦,還是一樣的問題!實在是想到消基會申訴!
遠傳維修站的人員還跟我說可能整批都是一樣!換個型號吧!

我想問:遠傳你們的發貨中心是瞎了嗎?連續三次出的電腦有問題還是把貨寄來!
宏碁公司公司你們AO-753 的品質就是這麼糟糕嗎?連續3台都一模一樣!

請問各位網友有人的AO-753 跟我一樣嗎?
還有我應該如何處理比較好.
謝謝!
2011-06-03 17:08 發佈
我自己本身也有兩台
聽大大的敘述,如果不是卡榫長短不一的問題
覺得有可能是鍵盤的軟板組裝時不夠平整
鍵盤的拆裝很容易 不需動到螺絲
可用一字起將鍵盤拆起 作彎折的動作
將靠近卡榫部分做些微調 應該會有幫助
希望能幫到你一點忙

大大說的沒錯!
就是卡榫無法完全伸出來,才無法卡住鍵盤,
還有鍵盤模組有些變形或缺陷,才造成無法密合,
所以請網上各位大大有使用ao753能看看自身的鍵盤右上側是否密合,

我也還有一台AO752給太太用,品質就非常好,
怎知AO-753 就這麼糟糕!
原廠已經更換3台均相同狀況,拿回維修中心檢查也表示是異常,
因為還在7天內,所以以退換貨辦理!
但一個多月來跑了數次維修中心,一直退貨,誰賠我請假的損失,
我買了些軟體安裝,誰賠我這些時間及費用損失?
誰賠我網卡退貨無法使用3.5G上網但仍要付電信月租費的損失?
這次已非常失望,下周上班若遠傳及宏碁無法提出方法改善,
將準備向消保官申訴!
並請求賠償!
我是今年三月買的,沒有這個問題

樓主是都找遠傳更換嘛?有沒有試過直接聯繫宏碁,去找他們處理?
第一台發現時就拿到高雄九如路之維修中心維修,工程人員初看時說沒問題,結果當場測試按了幾下按鍵就跳卡榫,工程師就拿進去弄了一下,出來測試按鍵之後不會跳出來,但感覺在鍵盤下有塞東西讓它卡緊一點,因為感覺鍵盤鼓鼓的但是右側卡榫一樣比較短,果不其然過了兩天鍵盤右側又彈出來,就很火大!'剛好是第7天,就跟遠傳連絡退貨.連續3台都相同狀況.
宏碁維修中心也無法提供換貨!換貨只能找原供應商.
個人感覺如果使用了一陣子才如此就認了送修能好也可以,但是我是買新的,廠商應該提供好的機器給客戶,如果我們在店面看到有這種問題,大家會收下然後再送到維修中心嗎?一定就跟店員說這品質有問題而不接受!那為什麼網路上訂購的,寄來的不良品我就要接受呢?
請網上之大大評評理!

richard467235 wrote:
第一台發現時就拿到高...(恕刪)


因為網購有七天鑑賞期,門市購物可以現場檢視貨品是否正常,才帶出商店
所以不能退,只有回店家換一途
我找時間到門市看 AO753 的鍵盤,都正常!
為何我搭遠傳買換貨3次都一樣問題?

是宏碁故意將有問題批號的交給遠傳賣?
門市都出正常的嗎?

實在是太沒水準!
現還在申訴當中!

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