因出國在即 故催促奇摩購物盡快處理出貨事宜 於七月五日收到貨的時候高興了一下
< 想說有催有效>但是隨之而來的嚴重的打擊....
此次送貨 是由快遞交貨 收到NB的箱子 在拆封前仔細看了一下, 怎會有兩張藍色的封箱貼紙疊在一起貼在外箱上面.......
在拆內箱檢視, 藍色的封箱貼紙疊在透明的封箱貼紙上面 跟外箱狀況相似, 此時心裡已經開始犯嘀咕了
到底是新品,還是Refurbish的東西阿ＱＱ檢視主機配件,藍芽擴音耳機等看來都算齊全, 附贈的記憶體也有在箱子內(Adata 1G DDR2-533) 除了另外附贈的Chase時尚背包沒到之外 看來都齊, 心裡先放心了一點
. 可惜隨之而來的打擊差點令人崩潰嗯 接下來該是插上電源 進行開機測試了.拿起LITE ON的AC Adaptop連接上NB,
...螢幕上顯示的居然不是藍色的XP起始畫面 居然是一行 "NTLDR file is missing, please press any key to restart" ..不死心的我 翻開手冊快速看了一下, 嗯 啟用系統還原功能好了 按下ALT + F10進行還原.開始了...XXX程式即將關閉的視窗佔滿了我的螢幕 共計十來個
LiteOn的AC Adaptor跟主機本身熱到可以煎蛋....怒!!!!!! 
我要換貨!!馬上撥電話給奇摩, 他跟我說換貨可以但是需要七個工作天...靠右邊走咧, 我好像在過兩天要出門了, 沒拿到NB的話 怎去幫客戶做測試跟Demo....問題好像是你送了瑕疵商品來給我造成我沒辦法即時在出國前搞定所有的事情, 錢都付了,換新品七個工作天...人又不在台灣, 誰收貨品要是又是收到瑕疵品,連網路購物鑑賞期的七天都沒照樣沒法使用,經過我連續逼問奇摩處理方式的電話申訴,奇摩才虛以委蛇的告知可以去Acer 門市直接換貨...OOXX..
, 但是得要我自己跟Acer連繫換貨事宜. 是啦, 製造商是Acer拉! 但是奇摩這個銷售單位難道一點責任都沒有嗎?奇摩唯一協助的地方是傳真發票給我....後來 我自認倒楣 去了一趟Acer汐止維修服務中心, 跟櫃檯小姐大致上講了一下狀況,把有問題的機器留給她們檢測 並確認更換新品, 一般更換新品流程約三個工作天, 美麗的櫃檯小姐與另一位態度很客氣的女客服人員考量我即將出國的狀況 ,允諾我隔天即可來取貨當場驗機.
今天下午接到Acer通知, 機器已到貨,請我去取貨. 到了現場 開箱前檢查果然是全新的 再來是看了一下配件的差別, AC Adaptor已經是Delta了, 現場測試了一下, 完全沒問題..心中對Acer客服的迅速服務充滿感謝.
此一換貨流程倒是無損我對Acer的產品信心,另一方面對Acer的客服保固也是更加讚賞.
唯一令我生氣的是奇摩購物j對消費者一副如同事不關己的態度...希望各位有機會要在網路購物的時候 能夠審慎挑選商家,對自己權益更加注重, 免得東西到手之後跟我一樣惹的一身的怨氣
在此,再次感謝Acer汐止維修中心兩位美麗的櫃檯小姐跟客服人員, 謝謝你們能在一天之內處理完各換貨送件流程(我是昨天下午三~四點才到那做換貨流程),並且讓我在今天下午就到場取貨,妳們高效率的工作態度真是讓人讚賞!!
