小弟我於今年初再燦坤購買一台acer aspire 5739G,使用上沒啥問題,直到上個月,看這台筆電有E-SATA接頭就去光華商場特地買了一台 APACER AC601 2.5吋隨身硬碟(E-SATA介面),問題來了~~~,USB介面可以傳輸,但是E-SATA就無法傳輸,試了很多方式還是無法傳輸,後來沒辦法,只好去ACER 直營店找專家處理~~~
問題又來了~~~,(ACER客服)~~先生.你這個問題比較困難,沒辦法58分鐘快修,只能先放在這等工程師處理,@#$%，挖勒~~~~,阿算了,反正拿來了,也不及於一時,我就放在直營店那等他們回覆~~~
問題又來了~~~~隔天,(ACER客服)~~先生,你的筆電經過我們工程師測試,更換硬碟及主機板還是無法傳輸,應該是你的隨身硬碟與這台筆電衝突,~~~~~我的天阿~~~我多花了幾百塊,想說E-SATA介面傳輸比較快,買了這顆硬碟,居然說是衝突問題,我之前已經再桌機試了兩三台電腦也沒這問題,為啥我的運氣比較差嗎?
我覺得宏碁的工程師應該去尋找問題的所在去排除,不是只回答是你的外接裝置衝突,又說其實E-SATA傳輸也沒比USB快多少,等等的話語,這讓消費者聽了,真的很難過,~~
其實這次維修過程,有很多事情蠻不爽的,之前都知道,ACER強調筆電58分鐘完修,因為我們是上班族,只有假日有空,所以星期六拿去維修站處理,客服回答:星期六只能收件哦,不能58分處理哦,ok,我認了,沒注意規定,後來我找一天下午四點有空,拿去 三重維修站,客服回答,不好意思哦,我們這是特約不能58分鐘完修,要去台北直營店哦,這次我又認了,雖然花了50元停車費,還是硬著頭皮到台北忠孝東路二段那裡直營店維修,客服回答,先生 ~~不好意思,已經過了五點,不能58分鐘完修,~~~~~~~~我已經快發火了,什麼事情不能一次說清楚嗎?我們疲於奔命跑來去,最後答案也是不能58分鐘完修,那為啥筆電上面要貼那張貼紙呢?~~~~有點扯遠~~~~
不知道有哪位大大,也有我這樣的問題?有其它方式解決嗎?
其實,ACER也有說把筆電跟隨身硬碟留在他們那裡給RD測試,只是不知道要花多少時間?小弟我上班要靠那台電腦吃飯,所以就先取回了,哀~~~真是勞民傷財阿~~~~~~
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