4820TG 杜比 (Dolby) 破音問題

Acer 4820TG 的賣點之一: 第三代杜比音效, 買來竟然會破音~! (這不是宏碁自打嘴巴嗎?)
在網上爬了半天, 似乎有人有類似的狀況, 而大陸網站上流傳的災情頗多,
各位有這種情況嗎?

依前人指點, 重新下載音效Driver, 安裝後破音便即解決,
但是控制台中Realtec的杜比選項不見了, 查了很久都找不出原因.
重裝再重裝, 杜比就是回不來.
(註: 宏碁官方Driver, Audio_Realtek_6.0.1.6050_Win7x86x64)

亦有人說直接將杜比關掉也可解決破音的問題, 哪怎麼, 杜比認證只是貼在機身上好看的?
致電宏碁, 客服只會回答: 建議用還原光碟回復原廠設定...... (這還用妳教嗎? 怒!)
以杜比音效為賣點, 新機子的杜比卻不能用, 宏碁自己不會覺得不妥嗎?

如有人曾解決相同的問題, 望請不吝賜教解救,
為了一個驅動卡住一整天, 對4820TG的喜愛大減~
如果這是個案, 只好鞠躬認倒霉; 但若這是4820TG系列的普遍問題, 得勸有意入手的網友們三思.