acer的維修態度跟品質真的要好好加油

我的1692真是一波多折

前幾天我1692的HDD掛了
送去acer台中維修中心修
工程師真的都一直給我擺爛

工程師竟說的的HDD的是展基保固的他們不修
拜託我的HDD又沒換過
誰知道他們有沒有跟展基合作阿
我原本要回家了
又返回他們維修中心
工程師又不出面
說找到下面有貼acer的貼紙
是他們跟展基合作的HDD

扯的是後面
我原本HDD是5400rpm
竟然把我換成4200rpm
當我不懂電腦阿
我拿會來就明顯感受變慢了
還有硬碟跟機器上的螺絲也沒鎖
感覺真的很不好

工程師剛剛還打電話給我說硬碟還要等
可是還一直跟我辯稱他螺絲有鎖
拜託難道我會把螺絲吃掉阿
明明上面就沒有螺絲

我對這位工程師真的很感冒
我之前送修
是風扇吹出的風有燒塑膠的味道
大家都聞到
他竟然說沒有味道
那是正常的
後來又說消費者要自行拆開清風扇

消費者可以自己拆喔
萬一組不回去誰負責阿

買acer的電腦真是一波多折阿
第一批出貨光碟機無法開機
換了兩次的kb(一次是1 2 鍵按不下去,一次是下面的薄膜全部都皺掉,還怪我潑到水)
又有塑膠味
HDD壞掉不打緊,態度還醬

以後要買acer的NB我要好好考慮了~

對了我的HDD有展基保
自己拿去展基有比較好嗎?
還是要acer修好?

再問一下HDD哪牌比較穩定阿
日立HDD兩年來已經壞兩顆了(桌機一顆、NB一顆)
不知道哪牌比較不容易壞~
2006-05-09 11:18 發佈
唉~我之前公司給的筆電:4061WLCi

全新的喔,一拿來,沒想到ESC鍵就剝落了

拜託~是全新的耶~

後來有拿回去修了,注意:是修喔,不是換喔。

Acer還虧他有做1萬次鍵盤敲打測試,居然是這種出貨品質。

唉~恨鐵不成鋼阿。


jackon wrote:
我的1692真是一波...(恕刪)

我Aspire 2020 也剛送修回來
LCD 轉軸斷裂 ,兩年的機器,一樣是送台中維修中心
可能是我事前有打電話去詢問,然後請他們幫我調料件
三天後通知可以送去維修 當天就修好了 而且沒收費用
比之前我ASUS的服務好多了
sefiroth wrote:
唉~我之前公司給的筆...(恕刪)

也許測試時並沒敲到那個鍵也說不一定~
就是因為做了一萬次的測試
所以才會掉下來啊~因為已經按了一萬次,該是掉下來的時候啦!
哈哈~來亂的

其實這種情形應該說跟ACER的工程師個人素養有關
因為不是每一個人遇到的情形都是這樣
也許你遇到的是另一位工程師可能就比較沒那麼坎坷了
不過還是希望ACER可以在品質跟服務上多努力一點
我自己也是用1692的!

很明顯,看到你的HD是5400轉的時候,我就

知道錯在誰了,1692這一台原本配的就是4200轉的硬碟,

樓主之所以會有5400轉硬碟,很可能是當初你在購買筆電時加錢

請店家幫你升級為5400轉硬碟,而店家所升級的硬碟則是展基保固

也就是展基代理,店家換的硬碟並不是原廠提供,所以Acer理所當然

沒有必要讓你換硬碟了,因為你筆電中的硬碟已非原廠硬碟,所以當然

要找你的硬碟代理商而非acer,原廠當然只保固原廠硬碟,我當初買1692的

時候,我跟店家說我要加錢升級5400轉硬碟,那時候店家警告我說換了非原廠

硬碟後,原廠就不保硬碟了,所以那時候我就沒有升級了,自己另外再買7k60,

然後原廠硬碟保留
我的硬碟並沒有換過
硬碟上貼有展基跟acer貼紙

我只能說我運氣好
那時候acer跟展基有合作
而且acer也承認當時真的找展基合作
要不然上面為什麼要貼acer貼紙
我上面有說阿
acer工程師也說是原廠提供的HDD
是他沒看清楚

說錯在我真的太牽強
我並沒有換硬碟

我以前就有發表過
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=159&t=70770&p=1#500582
台中有兩個維修中心
一個是NOVA那邊的 小小的一家
另一家在文心路上 ... 比較大間的

我只能說 ... 現在我都跑去比較離我家比較遠的那家文心維修中心

NOVA那邊有個男的機車工程師...
實在太機車了...

所以原PO沒換過硬碟 剛好又是去NOVA那邊的話
可以考慮去文心快修中心看看喔
plus29 wrote:
台中有兩個維修中心一...(恕刪)


謝謝你喔~
可是我是在文心那邊修的~
不是在NOVA那邊

文心店已經幫我調貨了~
要等~
不過工程師的態度...
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