這是國內號稱銷售第一名的品牌.
我的筆電(Aspire 5102)2007四月買的,不到3年.
有一天忽然無預警的當機產生藍屏
我自己嘗試更換硬碟及記憶體還是無效.
3/3只好送修,說是7-10天.
10天到了沒有消息,我催了結果才有人打電話問我電腦怎麼了
我把情況告訴他,他判斷是主機板壞掉了,我當下決定換新的主板,他說要二個星期.
我開始等待了二個星期都沒有消息,我只好再去詢問,才又有一個人回我電話說缺料,還要再一星期.
又一個星期過了,還是沒消息我只好再去催,結果這次不敢回電了只傳了一個簡訊說還要再等5-10天.
整個送修的時間已經超過一個月了,我不想催了因為我對這個品牌已完全失去信心了.
1.宏基維修人員第一次問我電腦怎麼了時,回答我的是現在的電腦很便宜建議去買新的.
我感覺他們不願意維修
2.他們一再告知我延誤的原因是缺料
我的電腦是三年前的不是7.8年前的老舊機種,怎會沒有常備維修料件
3.不會主動回覆,需要自己一催再催.
我想他們是要你自己放棄維修去買新的.
於4月10日重新送中區acer直營維修中心維修,4月15日完成
1.原透過3c賣場送修時他們並未送acer原廠維修.
2.與我連絡的人並非acer維修人員.
對於本人錯誤報怨事件,本人在此說聲十二萬分歉意!!!!
harry0803 wrote:
我電腦壞掉時我的同事...(恕刪)
這個問題好像是說顛倒吧
ASUS上電視的新聞不少
個人曾經送修一塊主機板
使用一星期後故障
送回ASUS回來是20天後
這要算久還是算正常
會慢的原因說是皇家無料
新品都會沒料件
這種說出來會不會笑死人
HP也是經常無料件
通常一等都要接近20天以上
還不見的是良品
保外的機種本身備料庫存不會很高
有備料一定會確認
還是要像ASUS一樣
停產跟你說無料件可修
直接去買新的比較快(98/09/25中天新聞)
華碩品質 以卵擊石不是沒原因的
feenaleya wrote:
harry0803 ...(恕刪)
這我附議+1
ASUS 送修起碼都1個禮拜，甚至再故障機率"頗高"
有一次比較快，三天就可以取件了.
缺點就是不當場檢查問題，都由客服人員收件再交由維修工程師.
HP 經常性缺料，我上次的送修經驗是HD保內非人為損壞.
但是台灣並沒有庫存...IDE 20GB的硬碟耶...
結果東西要大老遠從美國坐船過來，時間兩個星期.
後來自己買HD換掉比較快.
ACER的話，我目前用得5920G 剛買來也有因為左右喇叭大小聲的問題到維修中心更換，但是因為沒缺料所以有達到58分快修.
現在比較擔心的是顯卡已經過保，天天都擔心顯卡掛點...
如果樓主想要修好現在這台NB的話，也可以找外面代修NB的廠商.
他們門路比較多，可能還有希望可以修好你的NB.
但是想想換一塊主機板少則5000多則上萬.
真的是可以換台好一點的NB了.
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