[抱怨一下]acer 台南維修中心某工程師的態度

前一陣子自己的NB因為螢幕轉軸鬆動,送到ACER台南維修中心

1.過了一週一直都沒消息,想說打個電話問一下,結果某工程師(接我單的)說要等料
XX~~要等料是不會通知客戶喔

2.一開始送件時自己也是沒有注意到維修單上並沒有外觀狀況的項目(自己認了)
不過在送件那天,我的確有確認外蓋部分是沒有問題

3.後來修好了取件,NB一拿出來就被我看到,在我外蓋上有4個很明顯的點狀傷痕(我的外蓋有包膜)
我自己沒那麼白目,不會為了那區區的幾百塊跟他們盧,沒意義的事情

4.我就好口氣的問這位工程師,是否有甚麼補救辦法,結果他說~~~~~~~
我們ACER沒再做包膜,更何況那個很有可能是你自己放在袋子裡碰傷的
XXX~~~~~~自己的袋子裡放啥東西會不知道,我就很明確的說
我的袋子裡只有NB防震包跟電腦,而且在送件當天有確認過機身都沒有碰傷


有哪位有NB的人不會去愛惜自己的東西

後來想說
一來自己沒注意到維修單上的項目,二來也不想浪費時間跟他盧
就跟他說:如果包膜撕掉發現外蓋有損傷的話,要免費更換
某工程師猶豫了一下,約過了3秒才跟我說好,並要求他在我的單子上註明清楚
最後拿了NB,拍了桌子瞪了他一眼,一路飆去包膜店(彩虹3C)

整件事情下來,最不爽的是某工程師的態度,一副事不關己的樣子還極力撇清,看我的眼神巴不得我快離開服務中心
葉X中,我認識你了
2010-02-25 17:51 發佈
N年前入手小弟人生的第一台筆電TM4002LCi
某驅動程式找不到...
拿去你說的那一家(府前路吧?)
工程師也是態度很差(沒記他名字)
工程師曰:你這是自己灌的作業系統喔...這樣我沒辦法幫你...
我曰:...我只是問你這是哪一樣硬體...
工程師曰:你自己灌的我哪知道缺哪一樣驅動?你用原先的還原光碟就沒問題啦...
我:......算了...
就這樣連風扇壞了我都不想送去修...(自己搞還比較快)


P.S.後來才知道這種事情我朋友已經先我一步體驗過了Orz
GP-100 wrote:
N年前入手小弟人生的第一台筆電TM4002LCi
某驅動程式找不到...
拿去你說的那一家(府前路吧?)
工程師也是態度很差(沒記他名字)
工程師曰:你這是自己灌的作業系統喔...這樣我沒辦法幫你...
我曰:...我只是問你這是哪一樣硬體...
工程師曰:你自己灌的我哪知道缺哪一樣驅動?你用原先的還原光碟就沒問題啦...
我:......算了...
就這樣連風扇壞了我都不想送去修...(自己搞還比較快)


P.S.後來才知道這種事情我朋友已經先我一步體驗過了Orz


少驅動程式打電話問比較快吧(客戶服務專線:0800-258-222)

http://twsupport.acer.com.tw/




附加檔案是機子的硬體裝置規格


P.S 態度就看個人的EQ了...
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