版主及各位論壇的朋友大家好:
[事發經過:]
小弟是Acer的愛好使用者,以前買過的Acer筆電幾乎可以說是"沒啥故障",但是直到今年年初在台中資訊展,買了Acer 4930G 赤壁機的筆電,10月29日卻發生了"無線裝置不存在"的問題(保固尚未滿一年),當時送到了台中文心路上的宏碁服務中心進行維修檢查,結果11月3日同樣的問題又出現,再次送修.......
結果問題處理完11月5日又出現"外部電源無法供電"的狀況,這次送修宏碁的工程師說換了新的主機板,拿回去之後沒多久又來了,同樣的問題一樣沒解決11月6日又再次跑一趟宏碁服務中心,這次換了另一個工程師維修處理,後來到11月20日相同的問題又再次出現..........
這樣品質的筆電買了真的沒有辦法讓人感到有其價值,一台好幾萬的筆電卻是這樣的糟糕,而且Acer的客服也只會在電話中講那些按程序來檢查的官方言詞,(((難道要一直維修到保固期限過了才能完全修復嗎?...)))每次故障出問題就得花時間(甚至於上班還要請假)跑一趟,買筆電是為了讓自己能夠更可以利用寶貴時間來處理事務,結果卻不然!~~
"時間就是金錢"難道不是嗎?....真不知宏碁的董事長對於這樣Acer的品質難道只會看賣出了多少業績,卻不懂得更重要的"消費者",沒有了我們這樣消費者再大的企業等於沒有了客戶一樣,所以在此希望大家能夠一起為了自己的權益來發聲,能夠把問題PO上來,我想藉由這樣的方式再用刊登上報來處理,希望宏碁高層能重視我們每個消費者的權益與立場,沒有人願意花錢當冤大頭,不是嗎?.....
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