結果按鍵1&9都是歪的還下陷
,送來的手錶裡居然有一堆頭髮(注意喔!不是一兩根喔,是一堆!很噁心)馬上就打給東森客服要求換貨,狀況來了!
換貨要等14天!!!天啊!我買這台電腦就等9天了,換貨又要等14天!我幹嘛花14天買一台電腦?!
於是跟客服說明我所要求的就只有時效,結果他說那運費要我自行負擔,而且還是要等10天!
整個火氣一直冒來,但我也了解這不是他可以處理的,於是我請她幫我轉給當班主管聽!他說主管都在忙,她再請主管回電給我,我問他多久會回電呢?居然要3天!!!
是怎樣?!東森主管只有一個嗎?!客戶有問題居然要等3天才能回復?!這還是24小時的客服專線嗎?!
於是我要求2個小時內回電!
果然過沒多久就有一位陳小姐回電,更扯的又來了,一開始就跟我說,它們換貨就是要這樣的程序,如果我真的有急用就叫我退貨,自己去外面買好了!!!沒錯就是這樣的口氣&話語!
我整個對東森是大失望!第一次的東森購物就毀在這台電腦了!
在這分享是希望大家在收到貨時能好好的仔細檢查有沒有問題!
對於換貨的服務品質是這樣的濫!
希望妳們都能拿到沒問題的貨品!
我要繼續跟東森奮戰..........................................
PS:昨天的節目當中居然還敢從這版中拿文章來說,在東森買真是賺到了!!!
