WIN7升級方案疑問????

申請WIN7升級方案的第七天收到了下面ACER的通知信:

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親愛的Acer客戶:

感謝您訂購Windows 7升級光碟，經與7-11最新門市系統比對後，您所選的門市已遷店或是已關店，煩請重新上
http://windows7.acer.com.tw/ 另選您欲取貨的門市，造成不便謹致上12萬分歉意。
在您重選門市後，我們將優先處理您的訂單，讓您盡快在期限內取得您所訂購的升級套件。

Acer敬上
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但是台北市信義區基隆路二段上的中興店地指明明沒問題阿...我去7-11的官方網站上面確認地址也沒問題，
為什麼要說人家已經店鋪換位置呢????
還是因為內部作業不來及，所以發這個EMAIL逼客戶自己在十天到期前換重置設定嗎???


---11/6更新----
又四天過去了....什麼連絡都沒有...哀....

---11/14更新----
又九天過去了還是什麼消息都沒有...