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千萬不要買宏碁電腦, 尤其是要出國念書或常出國的人!!!

我一直以來都很支持國貨
可是宏碁電腦卻讓我徹底失望到了極點
我的筆電是2008年2月購買的Acer AS4920G
我將這台筆電帶出國在西班牙唸書至今
今年十月中旬開始出現螢幕明暗閃爍的問題
上個禮拜螢幕就徹底暗掉了...所以我打電話去宏碁在西班牙的服務處詢問修理的問題
結果詢問處說我這台電腦是台灣買的所以他們不負責維修保固的責任
我說我知道我這台已經過了海外保固的時間
可是能否自己出錢送回妳們那邊修理
結果對方說不願意負擔這部分問題
而且更過分的是宏碁的海外服務處居然找不到人會講英文
要他們找會講英文的人來溝通就開始不耐煩的要我找個會講西文的朋友幫忙講
真是豈有此理!!!

然後我問了半天就是不願意收回去維修(哪怕是我自己出錢)
我在台灣的家人打電話給台灣的宏碁服務處
對方就踢皮球說這個要打電話去給西班牙的服務處處理喔
他們在台灣不管國外這些事情...等於把我們這些消費者放去自生自滅了

迫於無奈我只好找當地的廠商幫忙修理
他們很熱心的幫我問了半天後說
宏碁的原廠不願意把材料賣給我們維修
而且宏碁維修處堅持說我的電腦過了保固就不關宏碁任何事情了
要我自己想辦法解決
後來他們只好建議我去找一個專門幫人維修的實驗室看看有沒有辦法救回來
我剛剛拿去了...那間公司的人跟我說明天會幫我把電腦帶去馬德里檢查真正的問題在哪裡然後跟我報價
這一來一往大概要15-20天的檢察跟修理時間

從這次經驗中讓我學到一個教訓
要常出國以及在國外念書的人
千萬不要購買宏碁電腦的產品
一旦出了問題就只能自生自滅而且服務態度很爛
慘痛的教訓...真是讓人欲哭無淚
2009-10-30 1:40 發佈
dearevan wrote:
我一直以來都很支持國...(恕刪)


+1 That's right

HP,Apple,DELL,Toshiba,Lenovo...
我覺得過了保固 就不修這件事情真的很誇張
不知道其他品牌在歐洲是怎樣?

不過那個找不到人講英文的部分
可能不能強求
有些地方是人家根本就不願意講英文吧!
也許不會講
也許在自己國內就是不想講?
有錢不賺還真奇怪,這種事水果日報應該有興趣吧。。。。
感 謝 告 知 ~

不然我差一點就要衝一台了
負面文又+1了...
出國還是建議買hp比較好...
這篇應該會上新聞唷...
01不給改暱稱,請叫我柚子 Blog: http://www.3cblog.idv.tw
dearevan wrote:
我一直以來都很支持國...(恕刪)


天阿,過保就不關宏碁的事,這是什麼道理?
大大您有打電話給台灣宏碁,表示台灣宏碁也知道囉,
這個外國人要火掉,台灣宏碁接電話的人也要火掉啦,
搞不懂,民營企業的服務態度怎麼變得像公家機關一樣一直踢皮球。
宏碁產品過保就不關她們的事
宏碁產品過保就不關她們的事
宏碁產品過保就不關她們的事
宏碁產品過保就不關她們的事
宏碁產品過保就不關她們的事





我超想罵髒話的.......
如果要出國使用我還是會建議買一些國際大廠的牌子,
宏碁其實也算個國際大廠牌,只是對他們的國際保固真的感到很失望!
還妄想成為世界第一大~先把國際保固做好再說吧!
勇敢的人才能走到幸福的終點~
不出國 買宏碁好嗎?
最近從01上看到acer的負面新聞,真的越來越多
我本來已經打算買timeline系列了
但是現在實在是一點也買不下去..

從6,7年前第一部筆電

不管有沒有要出國

我都只買 Toshiba

不管是 手機 , NB , 甚至汽車

國產根本就不像國產!!

我寧願買 韓貨 !
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