這次是個人第二台notebook的購買,同時也是第二台ACER的NB,我在10/9購買,10/16即送修,
這當中也只把硬碟分割完,把資料copy進去,什麼也沒動,就發生自動關機的問題,到最後變無法開機,
之後送到台南維修站,檢查幾天後告知可能是主機板壞掉,要5天,等了5天後還是我打電話才得知主機
板缺貨,要再等,我就火大了,直接說難道不能換一台新的嗎??才買幾天??之後也打到客服中心抱怨,
之後服務人員才說會要求總公司,直到今日尚未收到消息,這就算了,每次消息都不是服務人員打來告知,
都是自己打電話去才知道,今天也是打去後才知道可能這一兩天會到,天知道阿!!!
真不知買來幹嘛的,維修的進度慢就算了,也不曾接收到服務單位的主動來電,或許消費者買到不良品該
自認倒楣吧。
這就是所謂的ACER的服務態度,我可以說是怕到了,這次就自己認栽吧,沒有下一次了,以後寧可花大
錢也不再買國產貨了,我對國產貨可說完全沒有信心了,產品差就算了,連最基本的售後服務也沒有。
虧我還支持國產貨,早知道就去買日本貨了,也沒這種鳥氣可以受,買將近20天了,真正在我手裡的沒幾
小時,還好是用刷卡,如果今天用現金,不就更嘔!!!!
有沒有人跟我一樣倒楣的,這種案例可以要求經銷商退貨嗎??已經超過7天了,應該是說我是第7天送修的,
可以嗎??????
thit wrote:
這次是個人第二台no...(恕刪)
只能說您有點倒楣.. 畢竟換新期就是七天...
每一家公司都一樣... 不過就您的描述, 真正可議的是..
4810t是現役熱賣機種, 竟然待個料那麼久, 要是我也會想翻臉...
只是.. 現在各大廠都在努力降低庫存, 減少庫存的大環境下..
恐怕你今天買到HP,Dell, 也不見得會理想很多,,...
台南acer服務處我交涉過幾次, 印象還不差, 大致也不輸給皇家...
不過一台新電腦讓消費者搞到這般等待及火大, 恐怕服務再好也會被砍劈的...
其實我是因為1810T事件反Acer, 但就樓主大人這件事來說..
是覺得運氣差又料件慢, 雖然應該拒買, 可是希望您也明白..
這種事每家廠商都可能出現的...
雙A通常完修會主動來電或簡訊, 還沒解決前大概他們自己也抓不準..
不敢先跟你打包票說啥時可好....
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