在玩剛入手的3810TG,意外發現螢幕下方的塑膠邊框,鬆鬆的不是很密實,
用指甲稍微探進去摳還可以稍微扳開.感覺組裝品質不是很紮實
好奇想請問其他網友們也會有這樣的情形嗎?
雖說低價筆電競爭.costdown難免.,但發現時奇蒙子難免不是很好.
也會擔心因此影響邊框對LCD的保護強度...
所以跑了一趟直營服務中心.
客服也認為的確Logo那邊邊框條的gap蠻明顯的,
幫我換了全新的LCD整個邊框,
但是回家後發現,換成螢幕開闔時不若之前順暢, 有一種塑膠異音在,卡卡的
推測應該是維修工程師在換好邊框裝回去時.轉軸地方沒裝好,還有也可能是邊框依然沒有密合之類.
另外也發現,好像把電腦裝進包包裡帶著走在拿出來時.整條鍵盤會浮起來.. 要稍微往下壓一下,
四周的那個卡準就又會卡回原位,這樣的情況大約兩三次
RMA客服維修的確不好做,也態度很好
一再道歉說讓我這位初次購買acer筆電的使用者失望了
不過對於這些症頭,
到底是acer的組裝品質有待加強,
還是我真的是抽中機王....
是很想說乾脆給我換台新機...
得再跑一次服務中心了....
誰叫我貪這台C/P值高的機種呢?....
來update一下我買到機王之後的後續好了.
後來再跑一次維修站,
由於是剛買沒幾天,也帶了發票
溝通之後,維修中心直接幫我申請換新機服務,
但是因為大缺貨,等了兩周多.
終於到貨後,帶著舊機去換
乖乖,一看型號352G"50"n, 500G的版本!!! 賺到了,因為原廠好像後來都出500G的樣子
害我原本想說到時候新機到直接swap新舊機的硬碟對換即可,不必備份資料出來,
結果在維修中心手忙腳亂把資料備份出來,(為了賺那顆500G)
換新機之後,LCD塑膠邊框都還ok,
(但還是有一處不夠密實,不過位置還好: 左上角的mic那區不夠壓合,但不易發現決定let it go,我也累了
)上蓋轉軸異音沒了,鍵盤浮起的狀況也沒了(看著出來舊機的鍵盤卡準較為內縮卡不好鍵盤,於是經常浮起)
目前正常使用中.
在此感謝並且推一下Acer松信直營服務中心的高先生, 辛苦您了 感謝!
態度很熱忱,誠懇,很細心有耐心,
感謝當初答應等待新機時還是讓我先繼續使用原機器,僅請我小心外觀即可
在服務過程中,也全程陪伴釋疑與協助.
希望短期內都不用再去RMA了~~~~~~
也希望原廠會針對這些點下去做Quality improvement~~~~
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