ACER的組裝另人OX OX
隨手拿一張名片都可以插入縫中
當下通知對方要求換貨，6月23日快遞來取貨，為了方便ACER判斷不良之處加速處理速度因此也印了上圖附上(我當時還天真的以為會以物易物拿新的來換我的瑕疵品)。
算了那時心想你拿回去瑕疵品應該很快就會將新品寄上吧，因為此台電腦是要給老婆帶到上海使用因此希望能在6月25日(星期四)收到，詢問對方得到的答覆是
回覆時間：2009/6/23 下午 04:41:15
您好
很抱歉造成您的困擾，
您申請換貨的商品我們收到經工作人員檢查確認後已轉送廠商進行換貨，
廠商為您檢測確定後會再將新品寄回給您，
預計廠商收到商品後7個工作天(不含例假日)內會寄回給您，
其間若有任何問題或寄回時間將有延誤時會再發通知信與您聯絡。故確認本週四無法讓您收到，若需申請退貨，煩請再次來信告知，客服人員會協助您辦理，造成您的困擾十分抱歉。
再次感謝您的支持與配合！ 相關問題請參考http://buy.yahoo.com.tw/help/yahoo_help.asp
這時老婆也不堅持在6月25日取得而在6月26日到上海去了，我想7天就7天吧(工作天)，祗好耐心等待了
若照對方之回覆應該在7月2日可以拿到，中間因為看不到處理進度寫信去問了數次得到的都是大同小異的制式回答
關於您的問題我們非常重視，目前已請相關人員為您處理中，待有進一步的消息，我們將立即回覆您查詢處理狀況。
造成不便之處，請您見諒！
7月2日實在等不到打了電話去問，對方客服還說我們換貨要7到14天，明明你們的信件回覆是7個工作天，怎麼現在又變成14天了，又說宏碁的換貨比較慢，我都附上相片祗是外觀不良又不是硬體問題還需要檢測嗎? 而且7個工作天已到，你有任何問題是不是要連絡我，還要我發信打電話去問然後得到的又是另一種回答嗎?
我不知這到底是興奇的問題還是ACER的問題，我已打算在週一要求辦理退貨了(如果還能讓我退的話或要我再癡癡的等多少個7天)，但是對於這種對於消費者的漠視真是無法認同。若是ACER的問題連這種簡單換貨都要拖，那58分鐘維修的神話你們還要再相信嗎?
7月4日 不想再等了 要求退貨
7月7日 回覆如下 各位看好不好笑 東西他已在6月23日收到了哦 還用這種制式回答
[prblm_code:PR0907040003499]Reply:
您好：
謝謝您的來信告知，
我們將為您取消換貨單之申請。
廠商收到宅配送回的商品後，將在1-3個工作天為您處理退貨，
期間如有問題我們將再發信與您聯繫，謝謝您。
接下來我要看他們再搞出什麼名堂 續.........
不想再這種莫明奇妙的問答，直接打電話去客服，要他們馬上退款，外加聲明要寫存證信及找消保官，沒多久就有人主動打電話給我並且同意退款，這件事暫告一段落，希望大家能勇於爭取自己的權益。
