[問題]一個有關Acer 5504的問題

各位大大好，
小弟在前兩個禮拜買了一台Acer 5504，
深深的被他的規格以及價錢吸引住，
於是就買他回家了，
可是在這兩個禮拜使用的期間，
發生了一個怪現象，
不知道版上擁有這一台NB的大大有沒有遇過，
就是說在我離開NB後，
NB進入休眠，當我回來啟動他時，
我的鍵盤就失去作用了，不管按什麼鍵都沒有回應，
我不知道這算不算是偶發事件，因為我是高頻率的在使用NB，
這一個現象出現過四次，我今天拿回去我購買的店家詢問，
他跟我說是軟體的問題，他說XP本身休眠程式就做的不好，
於是他把我的休眠關掉，他說一般都建議客人關掉休眠。
不知道大大們有沒有遇過這樣的情況呢？
可以幫小弟解答一下嗎？
謝謝！