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ACER會虧損不是沒原因~


billion wrote:
答非所問,我都說了我的觸控板是買來就有間隙觸碰有異音,去維修站換了之後沒幾天又側邊卡死,關硬體、驅動什麼事?品質問題要確認什麼?你知道S7螢幕是平的,有人不知道嗎?難不成目前有筆電的螢幕是彎的?我都不知道你再回什麼?

買來有問題,就直接退貨,退到你覺得沒問題為止,不就是這樣?
另外Acer有客服,你有打電話問過他們這樣是不是正常嗎?
還答非所問勒...本來遇到不爽就是先確認是硬體還軟體的問題,你上面說的觸控板故障、藍芽滑鼠斷線難道不可能是軟體問題?

billion wrote:
你再看清楚自己提供的連結,觸控板的問題,Fit使用者換完就沒事了,但我換完沒多久就卡死,01上也找的到換完觸控板後仍沒解決的案例(請搜尋S7 觸控板),不知要比什麼?
藍芽斷線不等同Wifi斷線,也請看清楚,Acer藍芽斷線確認是Acer的問題,最後只能要求換新版Acer的藍芽滑鼠,但是其他品牌的滑鼠斷線無解(搜尋 S7 藍芽滑鼠)。
Fit和S7是同等的嗎?Fit有標榜廣視角、IPS面板嗎?你舉這些例子是要證明Acer只能做出別人中低階品質的高階產品嗎?
Pro13的連結更有趣,那棟樓早就被發現是Windows8.1的問題,發文者原是Mac的使用者,不習慣Win介面,我買的S7-191螢幕凹凸不平,Mura,亮點,藍芽斷線,就真是Acer的問題,不是Windows8/8.1的問題吧!
再者,以前買Acer的產品,是因為他和SONY有明顯價差,同級差快一萬,買Acer就是CP值高,後來價差剩3000左右,但是Acer跌價快,出清時買仍具CP值,但是到現在價格竟然比SONY高,高階產品高階價格,卻只有SONY中低階平價產品水準,更別說品管良率問題了,這讓買他的人情何以堪?

所以我說,你換完還有問題,怎麼不繼續想辦法解決或是直接出清?
我沒說藍芽斷線等同Wifi,你文章有看清楚嗎?我是跟你講有問題先停用裝置,讓系統重新Load一次驅動看看...Acer的藍芽問題,SONY也有好嗎...
另外你要比是不是同等,你要不要乾脆比產地好了?Sony的機種也有日製與非日製的,非日製的問題多,你要不要說是組裝Cost Down造成的?
另外,烙印問題一般是說AMOLED,IPS有殘影問題那是很正常的,如果真的印上去消不掉是絕對可以換的...

billion wrote:
烙印應該是跟面板和使用習慣有關係我同意,但我新品兩台mura和亮點,使用未滿一個月的螢幕凹凸不平,這說是使用者....?......還是您要不要在再去看一下我反映的內容?一整個跳Tone....。
我可以接受你的東西是好的,因為賣一百台出現十台以上完美的機率很高,因為產品有品質與良率,但是我不能同意你"因為你買到良品,所以Acer不會有問題,遇到不良品的都是使用者問題,或是別的品牌也有問題,所以Acer該有問題"這種自私偏袒的說法,至少給個有意義的Sulation,不要只是叫中獎的使用者吞下去好嗎?

我以前買Acer的筆電,都會多出一些錢,要店員先拆封給我選,選面板完美的才買,這是職業病,每次這樣買,沒一次拆開就買到無缺陷的面板,平均是要拆到第3~4台才找的到一台沒亮點的,前幾個月買V5是網購,一買就買到好貨,以為Acer高階產品品管真的有差,想不到腦袋才剛轉,網購也中獎了。

mura和亮點,為什麼不在網路通路買,買了不滿意7天可以退貨?
螢幕凹凸不平,我就跟你說我的是平的,所以你的不正常,不正常為什麼不去送修或更換?工程師修不好或是給你爛料,你就取貨當場給工程師難看阿...不然就是回來打客服電話,不會嗎?
另外你說的那個PTT抱怨下面的推文有沒有看到?

請問這不是主觀什麼是主觀?
下面也有人說完全沒有碰到,所以碰到的是不正常的,如果你告訴我大家都碰到都去退貨,導致10台賣出退了7~8台以上,那是產品問題我承認啦...今天有這種狀況嗎?

billion wrote:
買之前要做功課,我真不知道買之前要去網路做"S7 面板凹凸不平"的功課,我在面板及資訊產業工作了近二十年,從來沒碰過、也從來沒想過會碰到這種高階IPS面板,別的品牌中階產品有問題,就代表Acer高階產品也該有這種問題?別的品牌一次就修好,Acer修幾次應該都是正常的,版上看來很多Acer 的使用者真的都佛心來的,Acer產品不錯,買的人很多,出問題的很少,虧損應該都是假象,幾乎沒缺陷不需要進步是吧!

我也從來沒碰過自己碰到就以偏概全,真奇怪沒碰過的人就是有...怎麼被你說的好像全部都是這樣?
既然你認為全部有問題,麻煩你打個電話給Acer,請他們用原價把你的S7買回去並跟你道歉,下次別再買這個牌子了...
b大難得您還認真回,你都表明是網購了,買幾次退幾次,連客服問答都貼出來,他還再問你為何不網購,你都換過修過多次他還再問你為何不修不換,我去看過他過往的發言,根本不用腦的,連liuma電容式螢幕都能告訴別人可偵測下壓力道,亂答被洗臉無感的次數數都數不清,你還真的回的下去,勸你趕快收手,不要浪費時間吵架,認真就輸了。
camiir wrote:
b大,難得您還一個一個回,你都說你是網購了,買幾次退幾次,連客服問答都貼出來,他還搞不清你是不是網購,你都換過修過多次他還搞不清,我去看過他過往的發言,連liuma電容式螢幕會偵測下壓力道都說的出來,亂答被洗臉無感的次數數都數不清,你還真的回的下去,勸你趕快收手吧,認真就輸了。

1.我說過:換貨換了如果還是有問題,7天內可"退"...如果是先天性硬體瑕疵,不用你退,廠商應該就會公告要收回了...

2.Lumia那帖請你看清楚,我是說我覺得可能跟按壓感有關,因為單純拿金屬在螢幕上滑過去,其實是沒反應的,請問亂答被洗臉幾次?

你看的這麼清楚,怎麼不跟他講商品有瑕疵趕在7天內直接退貨?
什麼叫做Cost Down用料差?整批如果都是這樣我沒話說啦...事實是這樣嗎?

另外,要說別人亂回答之前,請從邏輯和理論去說,我上面就問他怎麼肯定觸控板和藍芽的問題不是軟體問題而是硬體?顯然他並沒有回答...而他所說的烙印,仔細去查,真正的烙印絕對是可以換的,而影像殘留和烙印是兩回事,到底是影像殘留還是烙印,這要區分清楚,請問錯了嗎?

說真的,認真回你我還真的覺得我輸了...
camiir wrote:
b大難得您還認真回,...(恕刪)

多謝你的告知,雖然我找不到什麼Lumia的螢幕,然後看他回的解釋,知道他連電容式觸控螢幕原理都搞不清楚,我竟然在這和他討論螢幕;都已經告訴她我新品鑑賞期換貨換了好幾次,換到受不了才想用修的,我明天休假要再去修第二次,他還在問為何不七天內換貨、為什麼不去修?
還好您看的懂,至少知道不是我表達的問題,真的有趣。就當作週末的消遣吧!!!
billion wrote:
多謝你的告知,雖然我找不到什麼Lumia的螢幕,然後看他回的解釋,知道他連電容式觸控螢幕原理都搞不清楚,我竟然在這和他討論螢幕;都已經告訴她我新品鑑賞期換貨換了好幾次,換到受不了才想用修的,我明天休假要再去修第二次,他還在問為何不七天內換貨、為什麼不去修?

Lumia螢幕那帖他也沒看完,那時候是在討論NOKIA的新技術:超靈敏觸控...跟電容觸控什麼原理完全無關。
那帖有人是說用電磁感應,但電磁感應應該就不會我金屬棒還要給螢幕一定壓感才有反應,這是我覺得奇怪的地方...請問邏輯上有問題嗎?
帖子看一半就可以在那說別人的理解有問題被洗臉...我也不知道該說什麼。

至於你說鑑賞期換貨好幾次,正常換三次還有問題,根本連送修都不用送了,直接退貨換他牌...請問是你的做法有問題還是我的常識有問題?
如果今天市場上是只有這款商品給你選,你是真的沒的選只能買這款,心不甘情不願我可以理解...我完全不能理解鑑賞期7天你換了好幾次,最後竟然沒有選擇退貨而是繼續使用,這才是我不解的地方。
umax wrote:
我們公司負責的公家單...(恕刪)


我同意你的說法
之前我也是在高雄九X維修站
每天人潮眾多 哪來小貓兩三隻?
當初也是看上5830TG亮眼的外型
誰知道買來之後就像大大所說的三天兩頭回娘家
當時連維修站的人員都看不下去了勒
而後換了GE60 用到現在1年多了 完全沒當機過
現在對我而言 好的產品不在於高效能了
而是低故障率我就很滿意了
其實還蠻多品牌低階產品都是利利辣辣的
但高階產品卻看不出來是同一個品牌

SONY.ASUS.HTC的3C都讓我有這種感覺
筆電來講ACER的售後服務還算不錯
至少比起ASUS的超快速度我是覺得好了
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