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ACER客服中心很差很官僚應撤換主管!買最新筆電5741G型號,被蓋掀開晶片零件少鎖螺絲+條碼紙已撕毀!!

讓我想到曾任職的國外客服專業公司.. (負責幫很多大廠當電話客服的公司)

每天上班 接電話的人員都要先抽籤.. 抽到當主管的 都在嘆氣 唉...

p.s 沒錯天天用抽籤的.....

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這種事情本來就開先找銷售店家..搞不好這台筆電都經過n手了..或者有人把標案機... (有些標案機沒序號,也沒o.s) 偷偷換到零售機中...

唉...難怪現在客服人員轉職率這麼高...
goodone wrote:
ACER新電腦P網購...(恕刪)




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果然,我打完到現在這麼長的時間,營業額幾千億的ACER,就像陳菊防災作業一樣,真正有能力處理產品嚴重瑕疵的主管,全都躲起來"睡大覺"了,根本沒打來。ACER大到根本不在意消費者權益了!

買ACER的消費者,聽我忠告:我這輩子不會再買ACER 的產品了!包括嚴禁全家小孩買 ACER任何一項產品!!!

這家公司文化由製成到服務,從根爛掉了.....................



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如果我們縱容 ACER隨意製造販售缺少螺絲+動手腳撕毀晶片組電腦條碼的筆電及其他所有產品,然後全國消費者每天必須自願忙著打電話退貨+換貨+排隊掛號等維修....,試問:台灣人消費者為何要如此作賤自己花大錢找罪受??姑息養奸ACER!!!!

治本之道:不是新品100%鎖齊螺絲及完整條碼的 ACER產品,根本不該販售到市面,也不容許對新品動手腳偷換零件或條碼,搞亂信用交易秩序!這是基本常識。

小蝦米對抗大鯨魚一直很辛苦的...............大家加油!捍衛消費者意識與權益!!


後記:
謝謝MOBIL01平台開放網友揭發消費事實討回公道,於今日下午4點多,已驚動ACER客服主管黃小姐致電釐清此案,雙方善意理性獲得共識由ACER寄出一根螺絲,以示歉意。

PS:對於爾後客服當事人發動親友團圍剿本版,本人不再回應,事情到此為止。也公開請主管黃小姐自我約束客服部門不必要對消費者的謾罵攻擊。


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真好笑


批評你的人就變成客服的親屬


腦袋怎麼不自己想一想啊....


P網購的東西找ACER(而且還不到7天)是P網不想理你你才找ACER嗎????


從小就被慣壞了嗎....還說是小蝦米咧, 應該是說美國螯蝦還差不多.....


最好你不要說一套作一套, 這邊說以後不要買ACER的產品, 背後又在偷偷買...........
看完你的文章後,我覺得ACER真倒楣有你這個客人!!
整串文章看完,網路上還是有90%的正義存在.....
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你真的是個爛透了的客人...

丟臉

整件事很明顯你自己也錯很大

還在那邊死不認錯

真的是超級噁心
mark0712 wrote:
嗯~蠻官僚的消者.....(恕刪)


我十分同意您的看法.......

1515151515
01 已經是大家來發報怨文的地方了嗎.......................


就算你全家 都不買 對ACER 也不痛不養........ 還用"討回公道" 的字眼
個人覺得你濫用01的平台資源


真的很無言 還可以牽拖到政治 .........
很無言的一篇抱怨文....找的對象根本就錯了

還扯到政治勒....

我竟然跟你用同廠牌的筆電更加
SONY A7III+24-105/4G+85/1.8
goodone wrote:
發現旁槽晶片上面電腦條碼已撕毀沾在原處,且兩根黑色固定小螺絲少鎖了一根...(恕刪)

什麼是旁槽?有網友po照片,有2張貼紙,你是那張撕毀?沾在原處?沒貼好而已嗎?要不要再去要張貼紙?
條碼不是給消費者用的,維修也不需要。是生產控管用的,有的工廠會規定,某個生產環節,在成品檢驗通過或特別的部份批號,便宜行事,用撕掉條碼貼紙來作辨識,可能沒撕好。

網拍有退貨條款,可以退貨,但沒規定包裝要到如何程度,機器被動過,問題顯然是出在賣你的人,賣你的人處理速度會較快,事關商譽啊。但就算有人玩玩機器退貨,應該也不會撕貼紙啊?生產過程中,破張貼紙有什麼?
你當個大陸作業員,生產線上數萬人處理數萬張主板,上面一堆貼紙,破損一張就這麼嚴重啊?反映回工廠將那個大陸作業員記過如何?還要撤換主管哦?

螺絲?由照片來看,很可能是你自已搞錯了。你收到螺絲後,鎖到那裡去了?

政治?批藍或綠對你的主題而言,可說是一粒屎。因為無關你的主題。
你說謝謝mobile01大家幫你討回公道?我看大家都在討伐你是澳客呀?
goodone wrote:
ACER新電腦P網購...(恕刪)


從沒有考慮過Acer

假全球品牌~
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