dearevan wrote:宏碁電腦卻讓我徹底失望到了極點 為何樓主不直接馬上EMS用國 際快捷將NB送回 台灣請家人代送ACER原廠59分鐘快速 維修人在國外就是 不方便跟老外魯來 魯去心情都變差放輕鬆點0k !明明就是在本 土購買NB送本土維修才NB 是王道西班牙維修人 員說不定心裏想又遇到一個來自南半球 某國的客人來找麻 煩?
小弟也是長時間駐外人員,用的是5920G,前陣子遇到螢幕花掉,原因是面板故障,也是飛回台灣送修,三天就好了!個人認為,關於過保不收件確實屬於內部管理問題,實在沒有理由不收件。還是希望大家對國產貨有信心,畢竟NB不良率已經很低了(小弟猜測)!
早上看到你的文章就想回覆你啦~不過一忙到下班才有空,若你有看到這一篇可以試試看啦~因為我也有類似你的經驗啦~之前去澳洲唸書也是帶了一台TM3203的電腦(現在還在服役中)。總共前前後後壞了三次,先是1.USB接孔都壞,結論:主板壞了。2.再來是電腦突然死機,還是一樣主板壞了。3.最後一次,是因為當初幫我換的主板不是我買的型號的主板,所以又被我客訴,直接更換。這前後大概是在兩年後發生的!當時我也遇到版主大大的困擾,當地服務中心因為不認識該型號,也不知道該怎麼修理。甚至我拿了我的收據,還因為上面寫了民國94年,讓他們以為是1994年買的。(澳洲人很妙吧!)害我解釋半天他們才懂!最後解決之道,我是打電話回台灣總公司客訴,一直到澳洲當地的台灣主管主動與我聯繫,整個事情變的順利許多。而那位主管,也成為之後我在澳洲電腦出問題時的直接對應窗口。最後連我跑去他們服務中心的車費,完全是他們支付,計程車也是他們叫好直接到我們口接我。所以結論就是,......不要靠國外的服務中心,就直接打電話回台灣吧~然後再到Acer網路客服寫信,一直寫~~一直打速度可以從備料五週變成下週就OK!!另外另外~~跟外國人談一定要很果決,當時我直接跟他們要求賠償因為貴公司電腦品質不穩定,所造成我必須來回服務中心的車程時間損失,還有因此造成我執行工作彙整上的不順手。他們是當場嚇到了。所以~狠一點吧~~嘿嘿 ~~加油!!
我現在正在英國進修, 所使用的共有兩台Acer的筆記型電腦一台在實驗室使用, 另一台則在宿舍使用, 也順便當備機於必要時使用一台是 Acer travelmate 5730, Simplyacer 購入價 GBP 575(Intel Core duo p8400, 15.4 inch LCD, ATI Radeon 3470, 4GB DDR2, Blueray, 320GB HD)另一台則是 Acer aspire 7720, Amazon 購入價 GBP 250(AMD TL-?, 4GB RAM, 80GB HDD, Multi-DVD, 17inch LCD)都是台灣沒有賣的機種, 目前還算穩定其實這幾年的筆記型電腦, 台灣的售價和國際價位相比, 其實並沒有便宜到哪邊去如果再考量到變動很大的匯率, 以及國外例行性的換季大拍賣,價位其實都不一定比台灣貴強烈建議真的出國念書的人, 真的不一定要從台灣帶筆記型電腦來因為差別大概就只有中文 OS, 以及中文鍵盤 (所以真的不能夠適應英文鍵盤的話, 可以從台灣帶個鍵盤了)然而如果在國外購買的話, 起碼有一定程度的當地維修保固會遠比發文者苦主在西班牙所發生的情況, 需要維修時安全許多另外就是, 千萬不要挑太新型的機種, 或是太過輕薄漂亮的機種一定要挑銷量大, 穩定的中後期機種, 最好就是當地賣超過半年以上的機種這樣不管在 BIOS, 或是硬體架構方面都有相當的安全性平常一定要多上僑居國當地的電腦論壇把有興趣的電腦型號輸進去, 看看有沒有災情傳出如果對網路購物有經驗的話, 各地的 amazon 常常都有不錯的電腦出售同時也可以以台幣的信用卡支付, 可以讓各位剛到異國時就可以買到不錯的電腦另外就是在美國及歐洲的 Dell, 其實也可以作為 BTO 的選擇之一可以自行更改配備, 同時售後服務在英國其實就蠻乾脆的不過國情不同, 仍然要自行斟酌還是那句老話, 任何一個廠牌的筆記型電腦在這個論壇上都曾經被罵到臭頭然而平心而論, 銷量越大的廠牌, 的確是被罵的機率越大只是沒有人會去統計抗議的百分比, 是否在出廠時所允許的良率範圍內良心的建議, 如果筆記型電腦在國內已經使用一年以上,考量到筆記型電腦因為長期處於高溫等較嚴酷使用狀況下, 通常比桌機容易出問題 (這是相對而言)還是可以從國外直接買電腦,不一定所有的筆記型電腦在台灣買一定就是好的國際服務保證有時候只是增加購買成本, 當然 Apple care的風評是不錯的定期備份, 會遠比使用超薄漂亮的電腦來得重要