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Acer 宏基的58分維修...

去年中旬發現當螢幕打開的時候會有燈管嗡嗡叫的聲音

於12/30拿去修理

1/12通知拿回

期間他們找不到問題點~

提醒他們看一下啟動器的問題~

還真的跟我回報是Inverter壞掉~

拿回來前發現他們把喇叭殼內的螺絲鎖過頭了 差點點就把面板打穿了...

但是他們真的很負責喔~

我還沒開口問要如何處理他們就自動說要幫我換殼~

是小小一片啦~ 但是還是服務很好了~

又過了兩天才讓他回到家~

到家就尷尬了...

嗡嗡叫的聲音還在...

更扯的是拿回來發現logo燈不會亮了...

又做了捷運去台北車站給他們修~

當時櫃台先生說:稍等一下~馬上幫請工程師處理~

聽到這樣感覺應該是會很快就會好吧?

我從6點到NOVA 一直等等等~

等到了8:30 我媽打電話叫我別等了~

想想算了~ 就直接上了捷運回家~

坐了兩站就打給我~

但是不是跟我說修好了...

是問我說可不可以把螢幕拆開...

修了兩個半小時才要把螢幕打開!!

想想算了!不修了!! 跳上對面的車 回北車拿電腦

拿回家更冏了!!!

整台打不開了...

哀哀~~ 再次送回去修!!

現在修完的情況是側板燈不會亮

但是能開機<---有這個我已經對acer的維修技術很滿足了

我想也不敢修了! 誰知道修了又要壞什麼...



結論:

修螢幕 壞面板
修面板 壞logo燈
修logo 壞整台
修整台 壞側燈

這種工程師~ 就像樓上上說的~ 體諒他吧~
反正這不是第一次~ (指紋辨識、硬碟故障...)
工程師也跟我說要我習慣他們的品質...
注意喔~ 是要求我們去習慣電腦的缺失 而不是電腦來配合使用者~
58分鐘改58小時也許會比較貼切一點...行銷推很爽,工程師欲振乏力...

nafusica1 wrote:
58分鐘改58小時也...(恕刪)

ASUS也好不到哪裡去

去看看該版

待料超過六星期以上的大有人在

一直說往上呈報

重點還是新機故障

連已經出產超過半年以上的機種還是跟你說是新機種無料可修

這更離譜吧

.......................................................
個人目前送過acer的維修
幾乎最晚3天內回來
故障原因明顯的約半小時處理完畢
要測試的大約4小時

高雄九如直營中心
裡面第一線接待的快要熟透了= =
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