pang8230 wrote:
啥 ?
National吹風機我手邊這個 MIJ 的
超過 25 年了還在用阿 ....
那個塑料質感比今天大部分的爛塑膠好多了
那算什麼
我家的兩個大同電鍋從我還沒出生就用到現在
真不知道為什麼大同會倒掉
是壞掉直接買新的時代
不像以前壞掉就是直接維修
消費者總是認為售後服務就是維修首重
很不幸的
這些知名廠商還是以銷售量為主要策略
科技大廠就是創新求變才是唯一生存條件
科技大廠不可能只靠維修求生存
維修服務只不過是行銷的門面服務
"沒有壞掉的一天怎會換新的念頭"
抓準低價策略的另附加價值
其實科技大廠根據人性使用3C產品
做了很人性設計...
大部分消費型3C產品使用年數
平均大約是3年,快則2年
進而設計3C產品可使用壽命年限約3年
這2～3年後
壞了就是直接換新的
間接的就是助長科技大廠的銷售量..
偏偏就是那幾家科技大廠的市佔率穩定提昇
尤其nb
為了降低成本
就是去對岸組裝然後銷售全世界
甚至客服還設在對岸～～！！
品管品質大家心知肚明
可是偏偏就是只那幾家大廠可選而已
過來人
上個禮拜六(4/3)，我用Aspire one D250上網的時候，發生件慘事：我把咖啡噴到小筆電上，螢幕、鍵盤到處都是。
當下很冷靜的按順序關機、拿一疊餐巾紙、酒精、清潔劑把外表擦乾淨，然後.......拆鍵盤、機殼。如果咖啡渗進去引起短路算人為因素不算保固，那我拆機出狀況也是一樣，反正最慘也不過整機報銷掉吧！很勇敢的拿十字起子把小筆電分屍，依序把零件都排好放旁邊，拿紙和酒精把看的到的咖啡都擦乾淨(電路板我可不敢碰)，之後放在陶磁電熱器前吹一兩個小時，最後組合起來。
按下開關，硬碟燈、CPU風扇有轉，但是螢幕沒亮；再拆一次清潔，小心的組合起來，還是一樣。好吧！手賤的下場就是繳學費學經驗，準備找ACER的原廠維修中心救回來。
星期一(4/5)回台北，到Nova3樓，敘述發生了啥事，我又幹了啥事，再拿進去讓工程師看一下，出來講要換主機板，6500元，第二天下午才會好。
挖咧哩！那台小筆電也不過一萬出頭，其次換個主機板要一天多的工時(推出還不到一年的新機種)，心想給他壞吧，正好再買台新的
。客服小姐還叨叨絮絮的講：主機板被腐蝕所以要換新的(最好是兩天不到主機板就爛到你們可以看的出來，當我在喝強酸嗎？)，要快點修理。要修嗎？當然不，加上那種語氣聽了不怎麼爽，繳了錢還要拖那麼久，說聲抱歉就拿著離開了。要付檢測費嗎？那小姐繼續服務下一位客戶，沒跟我拿........有講的話我是會給的。
事情到此還沒結束，4/6回到桃園後手賤再一次開機，居然可以動了，只是鍵盤可能當初拆的時候有折到一些，好幾個按鍵持續短路，進Windows後除部份按鍵失靈故障，其餘大致上正常..........明天去光華換個鍵盤，「理論上」應該就沒問題了。
嗯，ACER的工程師程度很高，高到敝人在下我很佩服。
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