我個人也買了ACER的產品，帶往新加坡使用，圖的是Acer的C/P比，及他有提供全球旅行保固。全球旅行保固指的是你旅行在外時，萬一發生不測，可以送修當地的產品維修體系，但是他不應被認為是全球保固。參照保固說明書內可以清楚的知道全球旅行保固是有限保固(limited warranty)，產品被保固的對象為真實旅行者，即「不打算長期滯留在請求服務所在地的個人」，旅行保固加上購買地保固的雙重保固，應該可以符合大部分比例的購買者對產品發生保固期內需要維修時的服務。我想這類產品也是ACER或大部分品牌提供給消費者的最佳產品。
而產品價格會因為研發、製造、行銷、維修等考慮，訂定出最終的數字，這個數字是把產品可靠度或失效的機率都考慮進來的。一般、商用、軍用產品價格的不同，不就是反應產品用料和可靠度的程度差別嗎？商場上為何Acer或ASUS能從nothing，躍升為something？原因有很多，其中有一項是產品的定位策略和定價策略。
以我自己購買的產品為例，沒有全球保固，僅有全球旅行保固。他的幾項產品效能不錯，而且售價得宜。
試想全球保固的成本來源，全球備料(可靠度最差的幾項元件)，全球產品維修訓練(軟硬體規格不全然一致)，料件全球運送(無備料或備料用罄)，這些衍生出來的費用，將會直接反應在產品的售價上的，然而，一部筆電，才多少錢，一件消費性電子產品，他需要為了0.001%的機率來砸下重金(卻不轉嫁給消費者)，成就100%的白金保固嗎？ACER不會，也不會有哪個品牌會。這邊有點離題了...
回到我的個人維修經驗，我離國才一星期，很快地就發現webcam有問題，他不會做動。我到了新加坡IBP的Acer服務中心檢修，他請我出示護照(以檢視我是否為真實旅行者)，並說明了這項商品在新加坡還沒販售，因此需要兩三個工作天來完成檢修。兩天後我接到簡訊通知完成檢修，我第三天則過去取件，拿回全部沒有問題的筆電。
我的經驗只反應了幾件事情：
1. 新加坡的Acer維修服務還不錯。
2. 維修時間沒有超過5個工作天(保固內文中有宣稱會在5日內"致力"完成)
3. 我會被評斷是否為真實旅行者，並出示護照給ACER掃瞄建檔
4. 即便當地沒有相同產品，全球旅行保固也有效力
5. 真實旅行者的身份認定是有灰色地帶的，因為其實我是要長期待在新加坡的
6. 如果我下次不幸又要進ACER維修，那麼我有可能被拒絕(除非我剛好從台灣重入新加坡)
7. webcam一出場就失效，我剛好買到品管上，出現機率極少的那一邊(但不代表是品管有問題，在抽樣檢查的方式下，電子產品沒有100%的製造良率)
我對國產品牌的熱情還在，韓國現代汽車從不入流的製造商變為全球前幾大車廠，廣告代言找阿格西，銷售數字嚇嚇叫，這是事實，無關產品在某一項的效能非要多好多好才能被稱為大車廠，悍馬可以賣給中國、thinkpad 不在是IBM，而ACER和ASUS終於做出品牌價值，而且不像是現在汽車受到政府全面扶持的條件下，其實是很令國人驕傲的。
不過，一碼歸一碼，以上謹代表個人的購買及維修經驗，我只是成千上萬sample上的一個小點，不能代表整條線或整個面。
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