但如果是經銷商把你的贈品調包,那你要原廠負什麼責任呢?
怪ACER的話,難道是要ACER幫你去向不肖商家要來給你嗎(客服好像不是這樣做的吧 ^^" )
而ACER頂多也只會為你保固更換這隻舊型的滑鼠~
你應該是自己去找商家問個清楚吧?
的確,你可以向ACER通報該不肖商家請他們嚴加督導,
(而所謂督導,我也不知道是怎麼個督導法,是不改善就不出貨給他們還是怎樣?通常頂多就是唸一唸吧~)
而你說你不只一次拿到這種滑鼠了....可能你根本就被調包不只一次了.
如果你自己不去找商家問清楚要求更換,在這裡就算回文回到200帖,那個生鏽也不會自己不見. :-)
～ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ～
cguitar wrote:
避免遇到這種問題及遇
另外很不解的是,
滑鼠有問題,為什麼不去你買的店家和原廠維修中心呢?
...(恕刪)
感謝大大提供的建議
大大說得的確有到哩，
滑鼠生鏽是事實，所以我把照片放上來了
我所謂的不認帳，是客服質疑我滑鼠是自己另外購買的，
這樣質疑消費者，給人家的感受很不好
當然滑鼠我還是會找店家處理後續的^^
http://www.wretch.cc/blog/bluewatch
dangerqoo wrote:
感謝大大提供的建議大...(恕刪)
我之前因為不小心
請NB(5502)喝了杯飲料時
也曾打過ACER的客服
老實說啦
他們電話的客服...當時確實讓我感到不是很滿意
後來我直接去他們直營的維修中心（台南）
覺得他們現場事情的處理比較熟練
而且也比較好商量
工程師還會電話通知處理狀況及取件時間
之前我因為NB(4720)掛點
送修
在現場等待時
有位媽媽去幫他兒子取螢幕
那時是晚上7點半左右, 日班的工程師都下班了
但是通知他們去取螢幕的工程師卻忘記交代夜班值班人員
而且日班的物件都鎖進庫房了, 無法取件
經確認之後, 他們馬上找一台同級替代的先給那位媽媽
所以只要有時間...還是直接去直營維修中心的好
除非距離太遠啦.........
題外話...
4720剛掛點時....我送去台南燦坤（燦坤買的）
他們維修服務台的人員竟然跟我說要2-3週
我嚇一跳...我問他們
台南不是有直營服務中心嗎？怎麼還要那麼久
他直接回我...你自己送嘛～這樣比較快
我回說, 就是沒時間送去才拿到你們這邊來啊......
以上其實有70%是我自己耍白痴
因為我一直以為維修中心只到下午5點...........
經燦坤店員告知後.......我才知道到8點...........
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