[新手指南]acer拒給還原光碟及驅動程式光碟,可能造成損失800元風險,損害消費者權益! (第45頁)

s880313
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441樓

2009-10-04 1:49

哇，好久以前的文了，不過看到我也想complain一下

我的HP筆電也是沒付阿，還燒壞了5片光碟其中兩片thst's......當時單片要價55的空片
最後也是不了了之，自己拆硬碟做GHOST
這種品質的還原軟體燒出來了我也不敢用

當時我知道早期美國就有約台幣99郵寄WIN98或IE4光碟的服務
也打了電話尋問MS....&%^(&%#@&.....反正經過一整串的對話結論:

台灣微軟基本上本來就只擔任銷售及電話客服工作，其他一律不負責
要光碟還是有啦，不過就是上面....&%^(&%#@&.....的那一串，付款、驗證、傳真.....讓我不知怎麼辦的手續
就是哩，這也是我當下拆硬碟的原因

要價和樓主的倒是不一樣.....600元，我猜是客服隨意報價的關係吧，本來就沒有的服務嘛？
還有....工作時程21天

運氣不錯的是HPtx1101硬碟可自行分割沒問題，不過Image還原是只針對第一槽
也就是說，實際上並無法真的完全還原至原廠出廠狀態，有幣有利啦還OK...要命的是該型號不支援TrueImage

最後，image區掛掉還原,HP還原碟區保外報價1500......還好是台幣

kan38

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442樓

2009-10-04 3:59

驅動程式光碟 wrote:
在這個討論串, 至少.在這個討論串, 至少就有四位網友無法燒出還原光碟,
有人是怎麼試都還不出來;
另外還人雖然試出來了, 但已失敗了好多片,
..(恕刪)

是不是也有更多人燒成功呢？你要不要起個「討論串」統計一下，正反俱呈，更具說服力？
又你說：「有人是怎麼試都還不出來;另外還人雖然試出來了, 但已失敗了好多片,」這也是統計後的證據，還是隨便提提的論斷？

驅動程式光碟 wrote:
買電腦怎麼會搞得這麼辛苦?
這都證明了,
因為 acer 拒絕提供驅動程式光碟及還原光碟,
造成消費者權益受損,
,
真令人難過.
..(恕刪)

又來了，你說：「因為 acer 拒絕提供驅動程式光碟及還原光碟,造成消費者權益受損,持續不斷地造成消費糾紛」，是全部還是部份消費者？持續不斷是形容什麼樣的消費糾紛？這種灰色論述，如果能論述的更精確客觀一點會更好，否則弄巧成拙反而混淆事實，看起來也很難過。

希望那些燒還原光碟失敗的消費者們都能找到問題、解決問題。

驅動程式光碟

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443樓

2009-10-04 15:19

Stanley.Cheng wrote:
不瞞各位，小弟的AOD 250也燒了5張，都燒失敗。只有驅動程式那張是一次成功。
看到版大發文，才知道原來不是小弟所學不精，或是其他硬體問題。
有板友知道要如何燒嗎？

這些例子,
都是因為 acer 拒絕提供驅動程式光碟及還原光碟,
造成消費者權益受損的鐵證,
這不是我在造假,
一而再, 再而三有消費者在這裡反應消費糾紛,
我辛苦整理許多消費者受害的言論,
我卻被人質疑, 更令人難過,
真不知這些人是站在消費者的立場說話嗎?
不願意幫消費者爭取權益嗎?

如果你是一位有驅動程式光碟及還原光碟需求的消費者,
請小心, 這些例子可能會發生在你頭上.

scorpio.cch

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444樓

2009-10-04 16:01

兩個禮拜前~~
幫同事小孩買一台20000的acer筆電~~規格很爛~~
燒還原跟驅動光碟~~
嗯嗯嗯~~~
很順利~~~只是要用到dvd片~~只好乖乖去買~~
不然是想太陽誘電的~~

kan38

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445樓

2009-10-04 18:10

驅動程式光碟 wrote:
這些例子, 都是因為這些例子,
都是因為 acer 拒絕提供驅動程式光碟及還原光碟,
造成消費者權益受損的鐵證,
這不是我在造假,
...(恕刪)

給驅動程式光碟兄（就是另一個帳號tree.tw兄）：

這些別人post的例子，你當然沒有造假，問題在於你詮釋這些例子的邏輯和心態，讓人也不得不以和你一樣堅持作善事的心情，提供不同的觀點給網友們參考，我不一定對，但請參考看看。你的問題主要有兩點：

第一、散佈「錯誤的認知和誇大的資訊」比消費糾紛還可怕。很明確的，在電腦使用與資料保存的方法不斷地被改良的趨勢下，我們當然不能因為新模式的出現，就忽視或漠視舊模式使用者的權益，反而必須給予相同的尊重和支持。重．點．來．了，反過來說，我們能不能因為「個體自己」習於使用的模式，就化約式地一竿子否定可以解決「相同問題」的其他模式？請給我們更充分的證據和更合理的論述說服，否則只是簡單地引言幾個反面例證（正面的例證呢？），僅以這樣簡單化約的「封閉式論述」，對於協助消費者認識問題全貌以及維護消費者的權益，不僅可能毫無幫助，還可能阻礙了消費者掌握解決問題的其他豐富可能性。

第二、將「自己的認知」簡單地替代（放大）為「全體消費者」的訴求。說實在的，網路上有許多人在抒發自己的感想時，都很容易或不知不覺地「放大」自己的感受和認知，這是一個普遍的現象。你的論述也有太多這樣的邏輯在裡面，雖然我不確定你是自覺和是不自覺地。但無論如何，如果這樣的討論只是一種聊天式的抒發倒也罷了，但是從你縝密的討論串鋪陳和雙重帳號的論述經營方式，這樣的執著令人敬佩，但也令人感到一絲恐懼，因為在這樣全面性的討論鋪陳和氛圍中，似乎只容許一種「正確」，其他的不同論點只能是一種「敵我」的存在。舉個最好的例子就在下面，如果有人提出不同的論點，他就會被你貼上「立場」的標籤。（再次苦笑....）

驅動程式光碟 wrote:
一而再, 再而三有消費者在這裡反應消費糾紛,
我辛苦整理許多消費者受害的言論,
我卻被人質疑, 更令人難過,
真不知這些人是站在消費者的立場說話嗎?
不願意幫消費者爭取權益嗎?
...(恕刪)

你認為自己辛苦整理「許多」消費者受害的糾紛，我為你拍拍手，給你鼓勵，更不去懷疑你的立場。

但只要你繼續以這樣的邏輯和認知來詮釋這些例子，而同時可以有不同的觀點提供網友們參考時，我也不會放棄這樣的機會，雖然我被輕易地質疑立場也很難過，雖然我也可以輕易地用質疑他人立場的無敵邏輯來輕鬆回應，雖然我從來不敢說自己一定對...但我一定認真follow、回應您的每一篇論述，提供不一定對的觀點給網友作參考。

如果你認為「原廠附驅動程式光碟」比起現行其他的原廠恢復方式，是「唯一」或「最好」的方式時，請告訴我為什麼？請給我證據或數據說明好在哪裡？這些不同方式的風險相差多少？

又如果你在詮釋消費者觀點時，請明確告訴我你代表的這些消費者是誰？全體還是部份？

通常有這兩點就會讓我無話可說，甚至支持你的論述。加油！祝好

深邃孤雲

深邃孤雲
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446樓

2009-10-04 18:39

驅動程式光碟 wrote:
這些例子,
都是因為 acer 拒絕提供驅動程式光碟及還原光碟,
造成消費者權益受損的鐵證,

我必須告訴你
你買電腦大該廠商所附的說明書和權利條款等等相關文書都沒看清楚
若單從acer拒絕提供還原光碟來看
消費者權益是沒有受損的
她的保固說明書上很明顯的寫著

3. 本公司產品出貨之筆記型電腦、桌上型電腦已不附系統還原光碟片。您可以依手冊說明自行製作系統還原光碟片。

也就是說你買了他的電腦就表示你同意了這條款
她根本沒義務提供你還原光碟(假如他願意提供，收錢也是應該的)
既然你本身就無獲得acer提供光碟這項權益，那何來權益受損?

買電腦怎麼會搞得那麼辛苦！
還不都是你自己沒搞清楚！

至於前述的還原光碟燒錄失敗的網友
他們權益當然有受損
只是他們受損的權益在於

acer提供的還原光碟燒錄軟體燒錄多次無法成功
以至於在未來若是系統損毀將無法正常回復系統狀態

他們受損的權益可不在acer未提供還原光碟
至於acer未來如何處理，我並不知道
假如acer無法修正這問題，當然acer就有可能得為這情況提供還原光碟

驅動程式光碟 wrote:
我卻被人質疑, 更令人難過,

個人認為
雖然不是只有宏碁一家沒附光碟
但你卻弄的好像沒附光碟就應該要被誅九族一樣

驅動程式光碟

驅動程式光碟
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447樓

2009-10-04 19:26

kelvenhuang wrote:
小弟買了3810T後，一直努力想把被占用的10g空間騰出來，但不論我如何燒，就是無法利用acer erecovery management備份硬碟磁區的vista

ariel wrote:
我也有一樣的問題...已經燒壞5片了~我的事4810TG 也是原廠光碟燒不出來

zstan wrote:
我強烈懷疑根本是acer erecovery management的程式有問題

virage164 wrote:
我的狀況是他已經燒錄完成是在檢查的部分才NG的

Stanley.Cheng wrote:
不瞞各位，小弟的AOD 250也燒了5張，都燒失敗。只有驅動程式那張是一次成功。
看到版大發文，才知道原來不是小弟所學不精，或是其他硬體問題。
有板友知道要如何燒嗎？

這些網友,
你們的不愉快的消費經驗,
你們已經夠可憐了,
但你們所反應的問題,
卻被人說成你們僅是特殊個案,
相信你們一定覺得很委曲.

消費, 必須是一件偷快的事,
如果不是 acer 拒絕提供驅動程式光碟及還原光碟的話,
你們會這麼煩惱嗎?

深邃孤雲

深邃孤雲
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448樓

2009-10-04 19:41

驅動程式光碟 wrote:
這些網友,你們的不愉...(恕刪)

驅動程式光碟兄
我覺得你最可憐

我們誰把他們當作特殊個案了
你別把自己情緒化的因素弄進去了

我們哪一個網友沒有幫助他們的
驅動程式光碟你自己條款沒搞清楚
卻要求提供光碟
連我一個大一生都能弄清楚的事你都搞不懂

你這根本像辦信用卡的人
然後上面的條約沒看清楚就簽名
結果弄得自己一身卡債
卻要政府處理的人一樣

virage164

virage164
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449樓

2009-10-04 19:57

假如acer無法修正這問題，當然acer就有可能得為這情況提供還原光碟+1

或是我帶筆電去服務站請他幫我燒一張

我不可能為了這個又再買一台光碟機吧

請服務站提供一台他們自己認為可以的光碟機跟燒錄片

燒錄片的錢我可以出

深邃孤雲

深邃孤雲
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450樓

2009-10-04 20:00

virage164 wrote:
假如acer無法修正...(恕刪)

這樣做不錯
你把小筆電跟外接燒錄器(或他們的)都拿給她
叫她燒成功給你看看
這應該是他們要處理好的事情
燒不成功就別付錢了
我只怕要收檢測費= ="

你有沒有寫電子信件給acer說一直燒不成功阿
我怕你之前拿去服務站他們都沒有向官方回報燒錄失敗的問題(照理講是不會這樣)