最差的可能是IBM吧~~每次去維修都愛理不理的,都要等他忙完才處理
華碩速度比較慢些,工程師人也還不錯
BenQ基本的維修速度也算快,不過比較大項的維修還是要退廠
HP只能說貴的跟什麼一樣,品質普普
所以宏碁算是不錯了,58分鐘快修更換模組零件,所以給我挑還是選宏碁的
畢竟現在這些OEM , ODM 都不是這些NB廠商 研發生產的
所以多多少少都會有些瑕疵,現在很多零件都是大陸生產的
體諒一下所有維修人員的辛苦吧
畢竟故障原因還是要讓維修人員看到才算有問題吧
沒有遇到叫維修人員怎麼維修呢
總不能老是換零件吧~~這部是解決的根本之道
建議你在維修站是給他聽吧,讓維修人員知道你的難處及痛苦
夜貓族
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Shiming wrote:
其實關於硬碟損壞有點覺的是現在的硬碟品質都不像以前那麼好了
一年前左右買一個顆80GB Hitachi的硬碟！
用途是拿來備份資料用的。
大約在3個月前就開始出現會亂叫的怪聲了
並且存在裡面的資料中，部份資料匣都會出現未格式化的訊息..天啊!!!!!!!!
只是讓我有點..不知道怎麼辦了！
現在覺的
好像每一家東西的品質都不一定
買東西前做好功課外..
而且還要看..."""運氣"""
...
..
真是刺激..唉~
我覺得是不是Hitachi的品質良率不是很好呀?
之前IBM硬碟的公司被並入日立以後，品質的良率就沒有以
前好了，以前我的桌機硬碟是IBM品牌和WD兩個，皆很耐操!
現在筆電的Hitach我都不太敢過度操它，怕會出什麼問題，我的是7k60
所以才要據理力爭
我認為你的問題應該是工程師個人的問題
不管你是要繼續跟那家維修站"盧" 還是決定換家店試試
都不要放棄你的權利 瑕疵品就是該換!!
我自己也是作維修的 基本上每個人遇到東西有問題的時候
都是抱怨該家產品爛
但我認為爛不爛應該是建立在他的服務好不好 而不是你買到的是不是問題品
我想這應該就是企業型像之一吧
但是不管多大的企業 難免都會有老鼠屎
遇到了....不要自認倒楣 錯不在你阿
kongkong wrote:
我這樣講吧.....就算都不是acer的錯...
這種事情發生在你身上你還會對acer這個牌子有好印象嘛???
還是自認倒楣....????
這種事情本來就是每個人想法都不同的...
你要這樣說...
筆記型電腦的零件哪樣不是別人做的???
我並沒有說acer不好...
我只是描述我身邊發生的事情
這是每個人奇蒙子的問題....
聽說他們今年度的3201就沒有這個問題了~~~
參考這個連結…
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=159&t=70954
leiffcu wrote:
我的也會這樣~但她們竟然跟我說那是正常的 每一台都這樣
鍵盤也有掉色的問題 剛剛才發現的
沒想到上網看到大家也有相同的問題
另外 對於acer的服務品質
我覺得態度客不客氣是一回事
但是能不能解決問題是一回事
我自己的維修經驗是很不愉快的
上次買了一個pcmcia的電視卡
用來接ps2出差時玩
第一次使用時(也是第一次插上pcmcia裝置在我的nb上)
試用了一下電視卡約十分鐘
之後按下退出鈕 結果居然"卡"一聲
卡退一半就出不來了 我一開始不以為意 輕輕的把卡抽出來 蓋上pcmcia的防塵蓋
過了一兩個月後 要用電視卡
結果插上去以後 發現抓不到電視卡
要退出 也沒辦法退出 那個桿子感覺輕飄飄的 沒有頂到卡
後來查了半天 發現原來是pcmcia的針角被那根灣曲的頂桿壓彎了
我想說 這也沒什麼大不了的 聽說acer的服務好
我也跑去了文心路的維修點
根櫃檯的先生解釋了一下 他連看機器都沒看 就說 這是人為損壞 要自己負責
我聽了有點不高興 不過想想 頂多換個pcmcia的插槽而已(事後曉得根本不是這樣)
我就說 可以請你的工程師先看看 在做決定
結果 工程師出來後 我也跟他解釋一樣的情況 他檢查後 說pcmcia插槽是連在主機板
不能更換 要換掉整張主機板 但是 因為是人為損壞 要我自己出4800!!!
我問他 為什麼這是人為損壞 我只是按退出 那個推桿就斷掉了
這樣為什麼是人為的損壞呢(各位你們說說看 這樣算是人為損壞嗎)
我覺得為什麼不說是他們設計不良呢 或是品管不好??
結果 我在那邊凹了半天
他們說 以更換主機板零件的價錢 幫我更換主機板 收費1800
不然就沒辦法了
那時候真的很生氣 但是急著用電腦
只好乖乖給他1800
但是心理發誓 絕對不在買acer的電腦了
一家只會行銷 電腦都是代工的公司 真的很沒保障
一樣是國展的 華碩的就好多了
到現在想到這1800還是很不爽
去年6月底購入,在用差不多3個多月之後吧,發現空白鍵有點掉漆(光澤而已,所以還可以
接受)
過沒多久後發現我的空白鍵右上角有點微翹,而左邊卻不回,那時候就想說12月回台灣的時
候要去維修中心一趟嘍.
去的時候,(八德維修中心)心裡想說哼哼,之前我拿acer mp3碟來修的時候你們的態度愛理
不理的,只會對那些拿NB跟桌機來維修的北北們客氣,這次應該輪我了吧~?服務我的櫃台跟
之前不一樣了,是一位比較年長的長輩,我就跟他解釋按鍵微翹的問題,他就很用力的按那空
白鍵好幾次,還用力摳來摳去的(我心裡想說啊好你最好給我換一個,看你摳的那麼爽),那
北北就說了"嗯...嗯這要換啦,嗯,可是要下禮拜一才能來拿喔"我那時候臉變的很扭曲說
"啊...啊...啊我的58分鐘勒?"心裡OS:第一次帶NB來維修是這種待遇?!他就很好心的回答
"那是只有禮拜一到禮拜五啦..."挖哩勒,我真倒楣,背了這台2.7公斤的NB白來一趟.(當時
還是用他們原廠附的單肩包,非常痛苦).Anyway,好吧,只好改天拿來嘍.
後來再去的時候,櫃台是曾經跟我互動非常不好的小姐(acer mp3碟),我跟她講了問題後,
她也是跟那之前的北北一樣,那邊猛按猛按,然後進去跟工程師討論了一下,拿出另外一台
acer travel mate 290,一模一樣的問題,她就跟我說"每一台都是這樣喔",我就...嗯,怎
麼跟之前的說法不一樣...奇.不過也沒辦法嘍,人家都醬講了...唉~虧我這台還是MIT呢,
鍵盤的組裝品質卻是如此,讓我有點小感慨.不過那天我有位女性朋友的也跟我一起去修
鍵盤,她很搞笑,咖啡不小心打翻在鍵盤裡,整個掛點,他們當天收件後的1個小時半後換好,
這還挺值得讚賞的啦(好像因為人為因素要自費,所以沒有58分鐘快修)
本來對光華服務中心的印象非常不好,mp3碟有過很不好的經驗,大家都推薦松信路那家,我
是不太清楚在那裡,我台北挺路癡的,不過給大家用acer的參考一下.
pcdog wrote:
個位大大，Acer對Keyboard掉色也是有保固哦
pcdog大大你所謂的掉色是指光澤嗎?如果是醬的話那我也要拿去換.
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