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[抱怨] TravelMate 5720G 新NB送生鏽的滑鼠+爛客服=傻眼

看起來應該是銷售的店家所造成的
建議去找店家才是
安全是回家唯一的路
ckyang0318 wrote:
樓主被經銷商強暴了啦...(恕刪)


這個東西是怎麼經銷得我是不清楚

我是跟店家購買的,我有看到滑鼠是在紙箱中沒有錯!

感覺不像是店家A的,因為上次經手同款,也是這一種滑鼠!= =

應該還有中盤在其中吧!!!

只是希望國產大公司,不要這麼不重視消費者的感受嚕!~"~
http://www.wretch.cc/blog/bluewatch
左岸咖啡 wrote:
1.ACER絕對有該...

3.其實我不太懂樓主一直避免PO到ACER還有怕被告的原因是?
是因為ACER如果真找上門,您可以說,我不是說ACER,我是說ASUS嗎?
我想有理行遍天下,這件事您的確是受害者,大可光明正大

(恕刪)


我有提到,我致電到AXXX去,沒想到客服給我的回應是....."把我當成自己買生鏽滑鼠來客訴"

這點實在令我十分錯愕,我還沒無聊到這種地步

這也是為何我不敢把品牌光門正大打出來的原因

他都坦言不認帳了 我還能說什麼?= =
http://www.wretch.cc/blog/bluewatch
左岸咖啡 wrote:
1.ACER絕對有該...(恕刪)

3.其實我不太懂樓主一直避免PO到ACER還有怕被告的原因是?
是因為ACER如果真找上門,您可以說,我不是說ACER,我是說ASUS嗎?
我想有理行遍天下,這件事您的確是受害者,大可光明正大


因為一開始在我致電給AXXX的客服時候,

結果得到的回應是...."把我當成買生鏽滑鼠來客訴的消費者"

我想我還不致於這麼無聊= =

但卻也擔心 說出來 被.........

所以只好低調一點嚕!囧
http://www.wretch.cc/blog/bluewatch
整台都退掉好了 說不定連筆電都是二手貨
"好像"就是"好像" 台灣"假大陸人"只會講"貌似" 貌似個鬼啦...... "立馬"... 馬上就是馬上 立什麼馬....
我買的也是贈送類似這種的,結果接觸不良,
電腦不停的發出usb連接和拔除的聲音,
想說滑鼠本來就不是強打的贈品,
滑鼠也不貴,就不太計較了。
最貴的那項沒問題最重要。
不過我覺得,滑鼠有問題應該找原購買處,
也比較快換到好的滑鼠,
客服也應該用客氣、委婉的語氣和客戶溝通吧!
個人從以前再公司接觸Axxx notebook,不是不耐操就是相容性不好(Ex: USB device...etc),甚至朋友買過BxxQ的手機,也很差,感覺2家的R/D 和 QC 真的缺少什麼,唯一的優點就是便宜些,不是不愛國貨,只是真的不耐用,還不如加點預算,買其他牌子。
Nick.c wrote:
個人從以前再公司接觸...(恕刪)


或許吧!是你運氣不好,遇到機皇!
我也是用Axxx的NB,距離購買至今,快要兩年了,
除了我個人亂改設定、亂裝軟體導致當機,
其餘的,我都沒有發生任何產品不良的事情發生。

實在不需要因為你一個人的不幸,擴大解釋成該公司產品的不良。
愛用國貨,不是嘴巴說說就好。
即使你開箱時看到滑鼠在紙箱中,也不代表這隻滑鼠是原廠送的啊!

店家有辦法在到貨時換走原廠滑鼠後再將箱子封好,然後再賣給不知情的消費者~~

這件事很明顯的是經銷商的問題,為什麼不去找他們???

找原廠應該是沒用的吧,因為問題並不是出在他們啊!!






有問題應該先找經銷商處理,他們賣你商品就該提供服務才對!!
避免遇到這種問題及遇到後的解決方法:
1.買機器時張大眼睛看機器外觀是否有問題,買機器總不會沒仔細看吧?
2.直接連機器拿到acer維修中心,提出維修滑鼠或換滑鼠的要求.
3.直接拿到買的店家,說明此事,請他們換一隻給你
(如果剛買就生鏽,他們也站不住腳,沒道理不換給你).
4.最後最省事的方式,那一隻價值不到200元的滑鼠,自己買一隻吧!
或是使用正常的話,當做沒看見了...
5.最沒用的方式就是打電話了,對方既沒看到狀況(怎知是否人為還是自發),
也無法處理...講難聽點就是只能嘴砲,如果是hp還會轉到大陸去...更orz...

既然滑鼠生鏽是事實,acer能怎麼樣呢?
為什麼怕公佈他的logo,這點我很不解,
低調....??低調就不會拍照上來及留言了.
客服不認帳?那也和你公佈logo沒關係,
實在很難理解您的心態:
我有提到,我致電到AXXX去,沒想到客服給我的回應是....."把我當成自己買生鏽滑鼠來客訴"
這點實在令我十分錯愕,我還沒無聊到這種地步
這也是為何我不敢把品牌光門正大打出來的原因
他都坦言不認帳了 我還能說什麼?= =

因為一開始在我致電給AXXX的客服時候,
結果得到的回應是...."把我當成買生鏽滑鼠來客訴的消費者"
我想我還不致於這麼無聊= =
但卻也擔心 說出來 被.........
所以只好低調一點嚕!囧

除非內容有假...不然何必擔心呢?

另外很不解的是,
滑鼠有問題,為什麼不去你買的店家和原廠維修中心呢?
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