ASUS & ACER 的服務比較? (第4頁)

thomas
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31樓

2006-11-05 22:20

SERK wrote:
5.
LCD Bezal有一些空隙是正常的(不知道大大的是不是大的很誇張...)
會有空隙是為了分擔開闔時給LCD Penal的壓力(恕刪)

1. 妝效為, 滑鼠送去測了好幾次都說測不出問題, 哪有那麼多時間跑維修站啊! 還是自己買隻新的算了~ 華碩的nb送的滑鼠現在拿到手就賣掉了~ 以前的一般的無線就是這樣, 現在的藍芽還是這樣....

2. 以前我的 M1, M2, M6 不管開在哪個模式都不會這樣.. 光這台 W7 會? 你知道我怎麼測的嗎? 充飽電, 開機, 這時系統裡面只有 Windows 喔! 其他什麼都沒灌喔... 就這樣呆呆放著, 然後快兩個小時候 , 他就告訴我"我沒電了"~~ @@
電池太新? 我後來不信邪照樣試了好幾次, 都是差不多的結果.. 現在就是出門一定得帶那顆跟磚頭一樣的變壓器了..

3. 依據之前在板上看到幾位的回應, 似乎 W7 有好幾台都是這樣... 刷 BIOS...

4. 燒錄器.. 可以因為更新 firmware 而增強雷射的功率嗎?

5. 那個間隙... 我想我可以我告訴你, 應該任何人都無法容忍吧... 我手指的指甲可以直接插進去, 你覺得呢? 為什麼我不換? 因為機器是公司採購去買的, 他買來後也沒給我, 就整箱放在那邊放了好幾天後才拿給我.....

Tiffanygjoe

Tiffanygjoe
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32樓

2006-11-05 22:58

聽說，七日內換新品，好像是虛擬商店，如：網路購物或電視購物<鑑賞期>才有不是嗎？因為實體商店的產品，可以親自驗貨！
通常實體商店的七日換貨，好像是本身的制度問題，
疑~是我搞錯了嗎？？

J先生

J先生
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33樓

2006-11-05 23:01

我個人在新竹是滿欣賞ASUS的服務
有時拿NB去升級XPP或等健診送去清潔
服務都還不錯
acer離商圈比較遠,不過服務也ok

常常有網友抱怨服務不佳
有些是人為要硬坳不成的結果
提供參考

來自新竹的J先生

winson1976

winson1976
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34樓

2006-11-05 23:42

我前後幫別人送修過asus和acer的筆電去修

第一次是去asus,進去時要抽號碼牌,服務人員很專業又客氣

第二次是去acer,接待的女生臉臭的跟什麼一樣,連另一個男生也是

我看他們的態度如此不耐煩,當場說不修了走人

http://www.wretch.cc/blog/takumi19

luftwaffe

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35樓

2006-11-06 1:36

我發表一下意見吧,我客戶那裡之前ACER與ASUS差不多各有50台以上的NB,剛開始是ACER的問題比較多,所以送修到後來連櫃檯的小姐都認識我了,而ASUS則是後來因為裝機裝了70多台,新品不良(DOA)佔了約1/10,很誇張的比例吧!所以我的客戶問我說要是我的話會選哪一家,我都直接說,您覺得VAIO或是TOSHIBA的您不考慮嗎?
據某消息來源指出,Toshiba的M400安裝Vista會有不穩定甚至於BlueScreen狀況,而且目前無解

在這裡發文真麻煩，只說你的想法人家說你嘴砲鍵盤俠，附上證明人家說你炫富?!

astridchan

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36樓

2008-03-27 13:52

我買ASUS W7

品質上來說真的不錯~
設計上來說也很美~除了記憶體只能升級到1.5G之外~
其餘部分都很棒~使用起來也很順暢~~~

不過...散熱部分設計有點奇怪

雖然散熱好~散熱快~
可是為什麼散熱孔是在右邊? 每次用外接滑鼠~就會覺得手被熱風吹得很燙~

還有~ W7送的那個小白藍芽滑鼠~ 真的很爛~(還是羅技代工耶)

使用一次而已~發現很快就沒電了~所以就改用外接有線滑鼠~

後來~ 想在用的時候~充電時~居然發現~不能充電了~

送到華碩皇家俱樂部~服務人員說~修了也沒用~叫我再買一個???

然後說滑鼠的保固只有3個月~(我剛好是3個月又一周送去的).......

問他滑鼠要多少錢~他說2000多.....無言....而且~保固~~是6個月

還跟我說叫我直接去跟羅技買會比較快~只是少了ASUS的字樣~
還說....羅技原廠保固會比較久.....

當場~~很想罵.....王八蛋....

雖然如此~~我還是會建議身旁的朋友買ASUS的筆電~

畢竟ASUS自己本身是有技術的~
而不是像ACER、HP、VIOA等等...是請OEM代工~然後負責組裝跟行銷~
差別在於....

一個壞掉會修....一個是壞掉雖然講是說修~不過實際上是檢測~然後換個良品

PS.何謂良品? 就是"可堪使用的"叫做良品~~ 一般來說~~通常為上個客人換下來~
然後送到工廠維修再拿回來~~ orz

另外~~ ASUS的筆電維修服務~~ 除了有到府收送~還有便利商店代收~~
這點對於上班族來說~~比較方便~!

cckm

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37樓

2008-03-27 14:34

Tiffanygjoe wrote:
聽說，七日內換新品，...(恕刪)

打個岔
個人認為那個條款基本上是純保護店家用的,除了看看外觀配件,誰有辦法當場驗貨?
買NB/PC也是開完機看看而已

cph0516

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38樓

2008-03-27 15:41

ASUS自己本身是有技術的

,但跟ThinkPad 設計中心比起來算是沒技術

品質要求跟規範比不上外商的僅慎

HPU

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39樓

2008-03-31 19:43

cph0516 wrote:
ASUS自己本身是有技術的,但跟ThinkPad 設計中心比起來算是沒技術
品質要求跟規範比不上外商的僅慎...(恕刪)

上面的話如果是指以前IBM時期的我就蠻相信的
現在Lenovo的品質、品管不見得比acer好上哪去...

s12264

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40樓

2010-08-24 21:13

ericchu8 wrote:
ACER有七日硬體有...(恕刪)

服務有這麼好??是嗎??我很懷疑.....

今天才去高雄九xx路那一家,問那個男服務員,是否有其他的工程師可以維修,結果他回答說,他們只有這一位工程師

可以做維修,然後我上網查,結果網路上是寫16位維修人員,我是沒有當場吐槽那位男服務員,不過這樣欺騙消費者好

像不太好....

還有你的爽度100%是指被騙的爽度嗎??

以上是我個人的經驗談,並非想蓄意中傷,做生意是講誠信,第一線的人員如果沒有做好服務的基本要求,那再多的優

惠也是枉然,個人覺得它的服務的品質要大大的改進一下,比起皇家,acer真的差太多了.....

個人覺得還是選華碩比較好,至少我買了4台筆電都沒有什麼問題,不過還是套一句axxx維修人員說的話,電子的東

西很難說,今天壞了就是修,修好又壞,還是修..........這言下之意就是說你買到機王算你倒楣,活該,自己眼睛瞎了

我朋友就是這樣,他買的銀幕才4個月,最近power鍵壞了,拿去修,拿回來後換銀幕壞了,他又拿去修,結果維修人員幫

忙換掉面板,朋友想說應該是結束惡夢的時候了,結果拿回家才2天銀幕出現波浪紋,最後畫面整個消失,新換的面板?

有這麼容易掛嗎??請有經驗的大哥們指示一下,謝謝您......我個人是認為

要嘛不是產品的品管出現很大的問題,要不然就是維修人員的問題....除了這2點之外還有其他的問題嗎??

請懂的大哥們幫忙解答一下,謝謝你們..........

以上是我個人的經驗談,並非想蓄意中傷
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