那為何相同的問題ACER需要花前 IBM卻不用花錢免費換到好?!
小弟的第一台NB就是受了MOBILE01的勸拜 買了BENQ JB7000
買到的第一批有頗腳問題
當時免費更換底殼的行為讓小弟覺得BENQ這個品牌會有實力上來
不過上個月 小弟在家使用NB上網 沒有冷氣的情況下
竟然給我無預警斷電>"<
一個晚上還陸陸續續給我斷了五次
實在是心疼 上網查 "斷電" "BENQ"的關鍵字
發現有些人反應是疑似過熱導致斷電 買罐空氣噴罐噴噴 輕輕吸風口的灰塵就好了
到了隔天 斷電的現象依舊 有時開機開到一半就給我斷電了 奇怪的是斷電後 要開機卻沒反應 要小弟拔電池 拔AC然後再重新接上 才能開機
期間也想說是不是變壓器 或是電池有問題 可是獨立測試 都還是會有段電的現象
只好 鼻子摸摸 去順發買了罐空氣噴罐
還挑了註明不含水氣
噴了幾下 沒有發現疑似灰塵的東西
結果斷電的情況依舊
只好送回BENQ的維修站
第一次送回去 因為我的硬碟換過5K100 所以不保固 電池 變壓器過保固
所以 維修站只收了我的主機跟RAM說要幫我測試 熱機看是不是會有斷電的情況
中午送去 傍晚就打電話來了 說用熱機程式跑了三個多小時 沒有發生斷電的情況
說懷疑是我的系統有問題 不然就是出在HD也有問題
小弟一去 維修站的工程師還SHOW給我看 她們有確實的熱機三個多小時 而且還熱機當中
小弟想說 恩 應該是真的HD或是OS有問題了吧
結果拿回去隻後 T_T 又沒辦法開機
跑來跑去的 都累了 就自己拔AC 拔電池 重新接上 開機成功
然後接下來了一個多禮拜 斷電的情況似乎沒發生了 真是怪
只是關機後 就是沒辦法開機 直到小地想說這樣子下去也是很麻煩
就又花了兩千多快去買了FUJITSU的HD回來裝
想說 HITACHI的耗電 我換回FUJITSU的總OK了吧
裝上新硬碟 把最早備份的系統GHOST回來 努力的把應用程式一個一個裝回來
恩 崇開機了幾遍 嘿嘿....OK了
果然維修站的工程師功力不錯 確實有找到問題
只是納悶 我這5K100也換了快一年了 怎麼現在才給我出問題?!
不是也有些站友換了7K100嗎@@~
就在我丈二金剛摸不著頭緒時....我的JB7000竟然鍵盤沒反應了
系統只剩下滑鼠會動 點任何程式都好像卡住一樣
重開機....等超久 進去系統後沒多久 鍵盤又掛了
索性關機....要在開
又開不了了 這次真的是開不了了 無論我拔電池拔AC 拔RAM都沒反應了
隔天等到維修站一開門 就殺進去表明我遇到的問題 比上次更嚴重了
維修站的工程師也允諾幫我查出問題
隔了兩天....維修工程師打電話來
心想 嘿黑 應該解決了吧
結果電話那頭傳來...說我的主機板有水痕?!
判定人為損壞 不保固 要修 就得換版子 一萬五千八
聽到整個人火氣就大了
我反應說 我沒有在NB旁邊喝飲料的習慣 也沒印象NB有去沾到水
最後想起....我只有用空氣噴罐去噴他 不過....那會導致水痕?!
趕過去維修站確認 一開始還不拿版子給我看
先拿出空殼問我說 我空氣噴罐噴他哪邊
小弟可能心急工作用的NB掛點 所以就很單純的指說從前面吸風口噴的
這時維修站的工程師像是賓果連成五條線一樣的反應
"對!!就是這個地方!!因為你噴這邊導致水痕"
然後就進去把主機板拿出來給我看
(X的...怎麼好像修個東西像抓賊的感覺)說明說 有水痕就是判定人為損壞 不修 只能花一萬五千八換新版子
不過新版子有一年的保固
一萬五千八!?有夠裝校委的
期間還發生很多跟他們爭論 打電話跟客服反應的問題 這邊就不描述了
我不高興 不滿意的部分是
OK 現在有這個水痕 我也認了 但是不能夠百分之百確定水痕是不是我的空氣噴罐導致
再說 我的問題是在我去用噴罐噴他前就發生的
現在卻因為水痕 把所有的責任撇清
只因為水痕 就不去把我原本的問題找出來 就認定是水痕的區域導致的問題
要求付費檢修查出問題在哪 也不接受
現在想到這個 還是一肚子火
同時其公司裡的學長 看著正在使用的IBM X30三年保固就快到了
現在他的X30再待機回復的時候 LCD的亮度會變暗
中午送IBM維修站確認問題 懷疑是LCD的INVERTER故障 要換新
晚上去拿的時候 換了一個新的PANEL 上蓋的部分因為捲軸部分有裂開也換新了
這兩相比較之下
很想把我手邊的BENQ產品 SCANNER, 手機, DC, DVD, 燒錄機全丟去填海
轉軸裂開應該判斷為人損吧
這也免費更新 好個笨Q
一萬五千八 這哪花的起?! 後來就要求工程師把我的水痕主機板裝回來 不修了
把這一萬五千八加上去 我只會恨說我當初怎麼沒有去買台VAIO
現在小弟還是沒有NB可以用
回想當初看非凡新聞台 KY LEE在法說會上堅持的品牌路...那畫面還一直營繞著
我想從今以後不會有我這個受害過的前支持者了
也頗後悔 在這期間成功的勸拜了兩位同事買了JOYBOOK
只希望他們的JB能夠在保固期內安然度過...不然小弟可是會很傷心的>"<
