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[新手指南]acer拒給還原光碟及驅動程式光碟,可能造成損失800元風險,損害消費者權益!

小青蛙01 wrote:
我不會很在意!因為機...(恕刪)


我不會很在意!因為機子一拿到就用兩片dvd下去備份了!
驅動程式也花幾分鐘全下載了!並沒有花到多少時間!
一小時內很容易就做完了!難度哩!一顆星吧!
我想現在機子都附燒錄能力!且DVD燒錄機已經滿天飛了!
成本真的不貴!
=======================================
我抓acer軀動抓到要砸電腦了
速度10k內
傳統56k數據機都比他快
我是點綠色acer圖塊下技術服務->download->挑台灣香港英文字->轉成中文頁面,自己挑型號
就下載一堆了!速度是滿快的都200k到1m在下!
你說的這個要不要去查查防火牆設定是不是有綁到port口才會這樣!或是防毒那邊看一下!
我剛剛查一下也是很快阿!
之前別人貼的斷頁我那時也是沒有等,轉頁一下就又連上去了!和它們說的有出入喔!

我沒灌捨摸防毒就先用macafee在測試好不好用!
Yin Chang wrote:
最基本還原光碟也要附吧
買ACER還要自己燒還原光碟,很不貼心

如同VISTA推出後我買電視棒情形一樣,當初買VISTA都已上市半年,某牌電視棒居然只附XP驅動,不把VISTA用戶當客戶看,還要自己上網抓,官網又這麼爛抓個更新檔也要5個小時多,一氣之下乾脆送給住在學校宿舍的親友(她的筆電是XP,也正好想看民視八點檔),反觀該電視棒同業都已經更新驅動光碟,這只是態度問題罷了。



買ACER還要自己燒還原光碟,很不貼心
這對於不懂電腦的消費者而言,
很不方便.

沒有錯, 這只是態度問題罷了
是Acer服務消費者的態度不足
原文:
sonymen wrote:
試問 , 您若不搞些旁門左道的東東,按個e鍵就可還原
那給你光碟又有何用?

sonymen wrote:
如果你沒看懂我的意思,我再換個說法
套裝電腦給你的硬體和軟體都是搭配好的
如果你要改動電腦裡的任何東西
都有程式相衝的可能
就好比一些破解檔,all in one,中文化,外掛,優化程式,或是一些經過編輯,來路不明的加料軟體
這些不能預料在你安裝之後會有什麼後果的"東東"
常常在裝了某某應用程式之後,就發現原來該有的功能或個人化的設定都走樣了
我之所以說這些是旁門左道不對嗎?

你引言就引言,不要試圖解讀,或扭曲原PO的意思,OK!
誰"敵視"了,亂七八糟....



摘錄:
sonymen wrote:
如果你要改動電腦裡的任何東西
都有程式相衝的可能
....
我之所以說這些是旁門左道不對嗎?


Acer最初灌好的作業環境,
想要去改動的人,
就是旁門左道?

原來你是這樣看待驅動程式光碟的.

我在這串文,
我對Acer罵歸罵, 但我並沒有把Acer講得一無是處,
我還是會客觀的看到Acer的優點,
只要明天Acer願意提供驅動程式光碟及還原光碟,
我明天一定立刻支持Acer的電腦,推荐大家去買Acer.

你不需要為了討論驅動程式光碟這個話題,
而用旁門左道來指那些使用驅動程式光碟的人吧
驅動程式光碟 wrote:
原文:


<BL...(恕刪)

鬼扯一堆幹什麼
見到那篇文蠻有意思的請你過去發表你的論點而已
怕什麼
by kan38

我看到您提出的文中有提到【消費者是有選擇的,可以硬碟、可以光碟,這到底漠視了什麼?】

開版的文章內容我剛剛看完,又看到不少人對於此議題回覆很多意見

還原光碟或者隱藏磁區使用還原方式,這點其實其他廠牌都有如此方式

許多人焦點放在還原光碟+磁區還原

然而在多的使用方式,都免不了 意外狀況的發生

燒錄光碟,有可能刮傷、損壞、無法讀取、....

磁區還原,有可能硬碟故障、磁區異常、....狀況性太多不贅述



那重點在哪裡? ﹝ 奇摩子的感受﹞﹝爽度的不同﹞

直接以ASUS、ACER兩品牌做《假設》狀況

當ASUS筆電在保固期間內,去全省皇家俱樂部,麻煩工程師還原作業程式是免費

而ACER筆電在保固期間內,去全省直營服務門市,請工程師還原作業程式要800元


當買一台法拉利,千萬元的跑車,需要道路救援,要花幾千元拖回維修場 (維修費另計)

而買一台BMW,百萬元的跑車,需要道路救援,不用花錢拖回維修場 (維修費另計)

我所假設的狀況有不恰當之處,請多多包含

可是我要說明的是
當使用者了解使用還原方式,問題很快被解決,不需要去找原廠

而使用者不知道還原方式,問題就很難搞定,需要找原廠幫忙
小青蛙01 wrote:
我是點綠色acer圖...(恕刪)

你看到的是新版網頁
ACER有一個舊的....很像檔案總管那種的.....應該很多人都用過了.........慢到想殺人
其實這一年多以來的一連串討論,
最根本的問題,

就是在這個時代,
原本就該是廠商要替消費者著想,
怎麼現在反過來是消費者在替廠商著想呢?
還有消費者在替廠商說話.
好怪.

買電腦產品原本就都是有附驅動程式光碟的,
這才是正常的

就是因為這樣,
我要站在消費者這邊, 當個志工,
替消費者說話.
驅動程式光碟 wrote:
其實這一年多以來的一連串討論,最根本的問題,...(恕刪)


驅動程式光碟(也就是另一個帳號tree.tw網友吧)

很不錯,終於談到一些你發起討論串中的「根本」原因,我也有一些感想。

驅動程式光碟 wrote:我要站在消費者這邊, 當個志工,替消費者說話....(恕刪)


這一點,其實我衷心表示支持,真的,這個「根本」,我對您絲毫不懷疑。
因為從你熟稔網路bbs模式的發言策略就看得出來,你很認真形塑出一種輿論樣態,希望廠商採取附原廠光碟的政策,在此一過程中,你的認真讓人敬佩。

驅動程式光碟 wrote:買電腦產品原本就都是有附驅動程式光碟的,這才是正常的...(恕刪)


這個「根本」,可以換一個方式思考,那就是:只有「附驅動光碟」的服務模式,可以滿足消費者的需求嗎?

如果答案是肯定的,那麼這恐怕是一個過於「絕對」的答案,忽略了消費者在實務上可能有不同的滿足結果。舉個簡單的例子:我們要如何證明「原廠光碟模式」與「其他模式如:硬碟預載」模式在實務(如便利性、功能性)上孰優孰劣?理性一點的觀察者都知道,除非經過合理的統計檢證,這種問題很難被證明。

畢竟每個人接觸的群體和技術環境不盡相同,或許你歸納你的實務經驗顯示「附原廠光碟」模式是唯一的解決之道,但如果有些人歸納他們的實務經驗,卻也顯示「硬碟預載」模式滿足一般消費者(包括電腦初學者)需求的效果和「原廠光碟」模式是一樣的時候,我們怎麼解釋這個現象?當然,陰謀論者或許會立刻指出其中一方說謊或誤解,但,如果其中一方有說謊或誤解的可能時,那相對的另一方有沒有說謊或誤解的可能?這其實很公平,也很難被證明,因此,保有對於理解「答案」的豐富可能性,應是幫助我們趨近事實真相的理性態度。

驅動程式光碟 wrote:就是在這個時代,原本就該是廠商要替消費者著想,怎麼現在反過來是消費者在替廠商著想呢?還有消費者在替廠商說話.好怪.....(恕刪)


其實每次看到這種戴帽子式的「論述邏輯」時,我只能苦笑。
老實說,「廠商應當為消費者著想」是一種價值,也應當被奉為圭臬,我不僅服膺,論述中也一直強調這一點(因為就怕被戴帽子)。

但問題是,「廠商應當為消費者著想」此一價值,在我們的現實生活中應當如何被實現?也就是我們要如何將你不斷強調的這個消費者至上的價值和理想予以落實?

正因為如此,我們除了討論價值是什麼時,恐怕也必須討論目前台灣社會承載此一價值的社會制度如何運作,才不至於偏頗,也不會讓你的理想流於空談。

舉個簡單的例子,曾有網友大聲質疑:「他為何不能在廠商所售附XP的電腦上,向廠商要求索取附Vista的還原光碟??」

如果我們只看「廠商應當為消費者著想」的價值面,上述網友的要求就具備無與倫比的正當性。
但如果理性地將目前「台灣社會制度」的運作面考慮進來,就會發現上述網友的要求恐怕與現行的社會制度是互相矛盾的。

也就是說,從現實的制度面來看,上述網友所提出的「要求」的正當性,恐怕現階段還沒有形成台灣的「社會共識」,換言之,恐怕還沒有形成台灣現行的法律規範。

我從來沒說「我支持acer的作法」。

我只是在討論的過程中,對於你所提到的「廠商應當為消費者著想」的價值面,試著從法律的角度提供「制度面」的多元思考,看看能否讓「消費者至上」的價值,找到更貼近現實的可能性。

如果只是因為有些論述不能從我們的邏輯來支持我們的觀點,就將其置於「替廠商著想、替廠商說話」的對立面,會不會過於簡單地扼殺了網路討論豐富、有趣、多元和充滿各種可能性的正面價值呢?

雖然我不見得完全同意你的觀點,但我仍然尊重你的想法和發言權力。即便隨時有帽子可戴,但,這就是網路,不是嗎。

祝好
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