[分享] 新購入宏碁小狗機血淋淋的經驗,給各位參考比較

kentck wrote:
沒錯....通常很多經銷商都會這樣,所以買NB也要找好的買場去買....

要是我遇到這樣的狀況我會直接在該店家當場要求打電話去Acer問....

崑X.........是那一間呀..我怎麼沒聽過..還是中部沒有?還是X崑?

nitehuang wrote:
acer自從換了個外國人的總經理後，acer的售後服務，最近感覺已經越來越差了。
最近好像裁了不少維修人員，好像是從約雇人員先裁，以後整個維修售後服務好像全部要採外包方式。
上星期連打0800企業用戶叫修，以前打去是馬上就有總機小姐接聽，
現在居然要等語音廣播等到第四次，才有人接聽，夠誇張吧。

ekfvan wrote:
引言(先發洩一下):

Sorry各位大大!小弟忍不住開罵,宏碁真爛!小狗機有這麼差嗎?還是我就是那萬中選一的倒楣者?這麼多年宏碁都沒長進嗎?在歐洲的名聲都是虛的嗎?還是台灣消費者是次等公民?以下是這幾天小弟購買NEW NB的遭遇,分享給大家,希望我是最後一個受害者.

機子型號:
ACER TRAVELMATE 3002WTCI

購入時間:
2005.06.29

悲慘流程:
06/29:經過各方面比較12吋NB,決定去光華買小狗機(崑X買).這是我買第三台NB,之前先用ASUS(1999購入,是ASUS第一批出的NB小弟就買了,夠勇敢了吧.@@ ),後來在用BENQ(2004購入,其實BENQ的外型真的不錯,只是一些小毛病讓人!@#$%),使用NB的經驗算是豐富.
06/29:開始進行測試,一直開機讓他跑做檢測.
07/01:檢測出小狗機好像打開很久後就無法在開機成功了.(就是按個開機鍵後,電源指示燈亮了一下就消失,根本沒有開機到),後來無論是吃電源或者是吃電池都無法開機,有問題,決定準備拿去換新機器.
07/03:要去崑X換新機,店家說機子後面有個約2.5CM輕微的刮痕(我有拍下來如附圖,請大大評評理,這樣就無法換新機!!)就不讓我們換,都不知道這刮痕從哪裡冒出來的,不能換新機已經非常悶了,本來嚥不下去這口氣,後來還是忍住想說如果問題解決我就算了不計前嫌,而崑X說幫我們去宏碁報修,明天就知道答案,就可以好了.
07/05白天:你們宏碁說HDD有問題,換個一個HDD就沒事了.
07/05下午:才去取件回家,當場在崑X測試也沒出現開機問題,所以就抱著小狗機回家.
07/05晚上:想不到小狗機再拿回家準備開機時竟然又是老樣子(無法開機)(是一帶回家幸沖沖想開始用新NB,哇!無法開機).喔..XXXX(英文髒話) / X(中文國罵)!SORRY.真的怒火中燒!無法忍受,到底是你們機器太爛還是我家風水不好,真的想爆發出來,決定明天一早我會親自去你們公司,務必請給我一個滿意的交代,不然,我絕對不會善罷甘休,以為消費者都是弱者好欺負,真的很火大!!@@!!!!!!!!
07/06:去宏碁討個公道.........

圖一:就是這個LOGO 讓我這幾天很折騰


圖二:小狗機背面全貌


圖三:鏡頭拉近點,還是看不到刮痕



圖四:鏡頭貼著機器,總算刮痕出現了,個人覺得真的不明顯



後記1:一堆情緒性的字眼,真的是愛之深責之切,本來想繼續支持國貨,結果竟是這種局面,非常後悔自己的決定,原來這麼多年下來宏碁的品質還是這麼差;這次受氣自已就認了,不過以後不陪你們玩了,可以吧!!!

後記2:7/6如果宏碁沒有給我一個滿意的結果(能換新機是最好,不過小弟也不奢望,讓這台機器能夠恢復健康,不要一直出簍子,小弟就謝天謝地了),那小弟只好背後默默地準備給他們一個詛咒(LIKE:貝比魯斯的詛咒);宏碁大人啊,今天小弟會再給你一個機會,來順利地處理好這台小狗機的問題,不要讓小弟來詛咒你,真的,謝謝妳了拜託.

PS: 如果版主大大覺得這篇文章太偏激,個人成見太深&太情緒的話就把他刪了,小弟不會怪你們的....^^"

愛上多普達 wrote:

kentck wrote:
沒錯....通常很多經銷商都會這樣,所以買NB也要找好的買場去買....

要是我遇到這樣的狀況我會直接在該店家當場要求打電話去Acer問....

崑X.........是那一間呀..我怎麼沒聽過..還是中部沒有?還是X崑?

就是崑X，X碁啦！俺敢這樣說是因為俺也是受害者，俺的3203也是在哪買的，業務員的失誤，光一台NB害我跑了好幾趟，專業知識又不足，話術就那麼一套，騙騙不懂的人還好；俺第一天去買，業務員說有貨，但要先刷卡才能領貨，結果刷了卡...才說沒貨要我回去等電話...XXX!第二次去俺說要換記憶體，他就在門口隨便叫了個小弟進來在我面前拆機，拿原子筆撕袋子就算了!還是用暴力拆NB，結果還找不到記憶體在哪...看到臉綠了，趕緊叫他換人...結果業務把我的NB拿到樓上換記憶體，說半個小時好，我在那等了一個小時多!!!最後說要送我很好的滑鼠，拿出來還說：你看是羅技的喔!還是光學的喔!!!對你不錯吧!!!XXXXX!那隻外面賣好像才300左右......總之，這是我在崑X的經驗，好壞自己看囉!!!