後來跟pchome申請換貨,pchome再送回acer去檢測
後來pchome的客服打電話跟我說因為我的上蓋有磨損的痕跡 所以如果要換新機要多付費
不然就是幫我換腳墊 ....
接電話的當時我人在國外,心想長話短說可以解決問題就好
於是請客服讓acer幫我換腳墊
(其實這台電腦買來我拿出來一發現有問題就立刻包起來準備換貨了
我也不曉得哪來的上蓋磨損...不過國際電話很貴,跟客服講這些實在很浪費電話費..算了)
結果今天收到寄回來的機子
據說有換了腳墊
結果
我拿去試
有換跟沒換一樣
照樣晃得很
我實在不知道要說什麼
只得到一個結論
以後盡量少到pchome買acer的東西吧
換貨這樣來回寄件就耗掉一星期的時間
而且問題還是沒解決,甚至我很懷疑到底腳墊有沒有換
或是換完之後有沒有再確認平整
網路買的產品也沒辦法驗貨,寄回去換貨人家跟你說某某地方有損傷時都很難反駁
我打算過幾天趁著去台南這種有"直營"維修中心的大都市找他們處理
當初就是因為我們雲林小地方沒有直營中心,acer客服才建議我找pchome換貨
現在花了一星期
新買的七天也過了,問題也沒解決
我實在是對這兩家公司的信心要打個很大的折扣
對了,看板上網友的回應
很顯然acer目前對這問題無法處理嘛 .......
能不能換貨沒有一定標準
不能換的話連能不能修好也無法保証
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