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[抱怨]現在的筆記型電腦都不附光碟,系統重灌都要收錢真不合理

廠商應當對出售商品的軟、硬體保固到什麼樣的程度?這是消費者自己的市場選擇,人人自有一把C/P值的尺,沒人逼你。

我就愛用IBM THINKPAD(LENOVO),因為它的保固最好,但它也比較貴。

關於重灌電腦,我必須說,勤作備份才是王道,任何光碟或軟體都不能給你絕對的保證。

請參考
Thinkpad的保固真的很好呢,剛剛上去把右邊飛脫的ctrl鍵鍵帽換掉了
在我準備把買筆電的發票拿出來證明在保固內的時候他說不用了(連是否在保內都不用看@@),然後直接拿了我的E420s進找工程師幫我換鍵帽了
換好後還特地去把另外幾款小紅點拿出來送給我,據他說另外幾款如小紅盤都已經停產了,給我的是最後一批的庫存,讓我根據自己的需要換,超貼心的,這是我遇過最好的售後服務啦

LevisLo wrote:
至於另外有版友認為說我為何一定要使用原廠的作業系統
其實沒有為何,很簡單,因為我有付授權費用,我應該有權利使用


樓主可能有一小點點誤會我的意思了...
我說一下我所知的.

換硬碟代表磁區被破壞, 還原軟體的環境也被破壞了, 雖然你擁有映像檔(燒出的光碟)
但也無法重建還原環境. 所以我會說不如捨棄原廠還原軟體.

但這不代表你要捨棄你的 VISTA. 因為你可以趁 OS 還可以操作的時候拿 ghost 做映像檔.
或是應該說, 利用原廠還原重作乾淨OS, 再馬上拿 ghost 做備分.
這樣之後你愛怎麼換硬碟, 你還是擁有 ACER版的 VISTA gho 檔, 也不再需要被 ACER recovery 綁住...

另外我可以請教一下嗎? 雖然我常常當好人幫親友修電腦, 我還是不確定, 你描述的操作...
你說你換硬碟, 然後用燒出的還原光碟, 繼續安裝步驟,
可以還原出一個可以用的 VISTA OS, 只是無法還原開機 Alt+F10 的功能嗎?
如果是的話, 你還是可以繼續用 ghost 來取代 ACER recovery阿?
還是連 VISTA 都還原不出來, 而完全無法使用呢?
(可以告知我: 能否還原出 VISTA OS 嗎?)

兔貴肇朋:本人所發表和回應的文章,都是晚消化,本人不對其導致的結果承擔任何責任.

殺人熊您好

我是筆電剛買來的時候
利用Acer內建的軟體製作出 Recovery還原光碟
製作完成後系統就叫我好好保存
後來我自行更換了硬碟
然後我將硬碟分割成兩個磁區
一個100G一個200G,剩下200G尚未分割
接著我用燒錄出來的還原光碟片開機
然後系統自動還原
接著要我換片
還原完畢後就說要重新開機
接著系統就把光碟機退出來
然後重新開機
接著系統就說他要設定電腦,要花幾分鐘的時間
大概五分鐘之後
系統就說他無法設定這部電腦
如要繼續請重新安裝
接著按確認之後就重新開機
如果放著讓他繼續開機就會一直循環下去
我也沒有打算要把隱藏磁區還原

不過基本上Acer的還原光碟製作應該是沒有辦法只將OS製作出來
至少我看了一下光碟片的內容應該還有包含ACER的工具程式跟驅動程式

其實我在這邊發表文章只是想要抱怨一下
當然現在各家廠商的還原光碟怎麼做的
我可能有機會還要來去玩玩看
至少XP時代
我手上有 Lemel,Asus,HP等
他們的還原光碟都可以還原完整的系統而不包含工具
還原方式也算是很方便快速
ACER這個方式更是方便
但是卻無法還原
我覺得
如果acer他的還原光碟
必須要用一模一樣的硬碟(其實原廠裝的是500G的硬碟,我買來替換的也是500G的硬碟)
還必須要使用一模一樣的分割區域的方式來還原(如前面幾樓的版友所說的)
那麼我覺得Acer這樣就是很大的設計瑕疵了
今天如果只是作業系統掛掉
我的還原方式都是使用內建的隱藏磁區才會快速
我之所以會用到還原光碟
那就代表著硬碟一定有問題
無法使用還原磁區
那你卻又要求一定要用同樣的分割方式
那代表著你根本就不需要使用者燒錄還原光碟出來
因為代表著使用者只要有問題都必須要回頭找你Acer處理了不是嗎
ken38您好:

廠商對於他所出售的軟硬體本來就應該要有適當的保固
因為軟體廠商的授權裡面寫得很明白
隨機版的作業系統請找設備廠商保固
而硬碟我們自己買的都有三年保固
結果acer的硬碟只有兩年保固(因為跟隨筆電保固)

你去外面買個OEM版的作業系統都會給你一片光碟片
買個主機板都會給你驅動程式光碟片

我的筆電重新安裝之後
到現在都還有幾個硬體是驚嘆號的
該裝的驅動程式我都裝完了還有驚嘆號
acer也沒有給驅動光碟
所以要自己從網路上下載
而網路上一堆驅動程式排排站
使用者根本不曉得要抓那個驅動程式

今天因為市場上筆電並沒有DIY市場
不然我也不一定會買整套的筆電
我也有可能自行採購零組件來安裝

當初筆電我買也是快要四萬塊
我是看規格根本也沒有選價格
至於勤做備份
講真的
資料我有很多備份
我的外接硬碟很多顆
但是我想沒有人會對系統作很多備份吧?
我有硬碟內建隱藏磁區
還有電腦燒錄出來的還原光碟
我認為已經夠用了
怎知道還原光碟是垃圾無法使用呢?
這還原光碟還是acer建議要做的
廠商建議你做垃圾出來
那不是廠商的失誤與設計瑕疵嗎
天啊, 之前沒換過硬碟一直不知道ACER的還原軟體有這樣的瑕疵...
這樣看來, 最好的做法的確是做 ghost, 然後捨棄 acer recovery...

這樣燒還原光碟的設計是件很可笑的事, 因為它只剩下 "Alt+F10" 失效後的開機片功能.
因為反正它都必須要認硬碟, 那直接拿硬碟內的檔案做還原就好了. 速度還比較快!!!
其他那麼多張DVD根本是多餘的, 一張開機片即可.
真不知道 ACER 在搞甚麼...

感謝樓主血淚經驗分享....
兔貴肇朋:本人所發表和回應的文章,都是晚消化,本人不對其導致的結果承擔任何責任.
LevisLo wrote:
ken38您好:廠商...(恕刪)


哈哈,感謝樓主這麼認真的回覆,

我只能說樓主對於「市場」、「契約」、還有現行法律對於「權利義務(其實也就是債權債務)關係」的規範等等概念的認知,有自己的一套觀點。

我尊重樓主的想法。加油!
LevisLo wrote:
但是我想沒有人會對系統作很多備份吧?..(恕刪)

嗯~~(很小聲的說...)我有耶~~
工作機T42有二個HD,二個都用原廠的還原光碟製作,二個HD都可以再燒還原光碟(還原一次就可以燒一次),還有二份原廠的還原光碟+一份我用原廠R&R備出來的DVD.
是我太怕死嗎

但我了解樓主意思啦,當原廠軟體不可信任時還要付費,心中會很不爽~
感謝樓上各位版友的回復
其實我主題標頭我一開始就有註明是[抱怨]
其實我真的只是要上來抱怨一下
並且也讓各位沒有機會用到還原光碟(比方殺人熊)的版友知道有這個狀況
就法律層面而言
依民法第197條規定,「請求權人知有損害及賠償義務人時起」2年內提起請求。一般而言,即自事發之日起,兩年內要提起之。
所以理論上
廠商雖然有提供兩年保固
但是我在兩年零壹個月的時候
發現到廠商提供的東西有瑕疵
因為我的硬碟在兩年零壹個月掛點
(補充一下,筆電鍵盤的方向鍵下鍵,在兩年零二個月掛掉,算Acer很厲害)

所以我在兩年零一個月發現廠商提供的光碟片是有瑕疵的
所以理論上我應該可以依照民法向廠商提出損害賠償
這一點其實外商就很不錯
本國廠商都很盧
外商(比方美商HP)打電話抱怨一下就會幫你解決困擾
至於怎樣的損害賠償
我想
聯絡的電話費
走路工(車馬費)
垃圾還原光碟的光碟片損失
電腦系統無法工作的損失
在網站上尋找驅動程式的時間損失
使用盜版引起的損失(這個應該比較難啦)
我想可以求償的事情很多
當然小蝦米對大鯨魚
很累
簡單一點
寄一張acer專用的還原光碟到我家給我就好了
(這樣有沒有很好講話)


另外跟版友講一下
Acer在網站上面有一支程式,可以幫各位判斷系統硬體設備的廠牌
但是~不要太相信那支驅動程式
他只判斷出你電腦上面六成的設備而已
其他四成沒有判斷
比方你的觸控板廠牌
我的顯示卡他判斷出來是nVIDIA的
但是他的網站上有兩支nVIDIA的驅動程式,我該下載哪一支?我不知道耶
還有一些設備也是沒有幫你判斷廠牌的
所以請各位拿出使用手冊或者外箱或者記事本
將你現在硬體配備的廠牌抄抄下來
另外,網路上面有些 double driver的軟體
效果大概有八成左右
還算不錯可以備份一下

最後
網路上面有些綜合驅動軟體
驅動人生我在我的HP筆電上使用
安裝完就當機了
後來我用自由天空綜合驅動包
在HP跟Acer都順利安裝完成

多虧自由天空
我的acer現在沒有驚嘆號了

Acer的網站上面我照他的選項選
筆記型電腦\Aspire\4736g
然後把所有的驅動程式全部下載
安裝完畢之後還是會有驚嘆號
內心之 X 各位應該可想而知

火大重灌
改用自由天空
一支軟體搞定




LevisLo wrote:
其實原廠裝的是500G的硬碟,我買來替換的也是500G的硬碟

我也支持版主,應該要附光碟
硬碟的部份,不須要同一顆,因為東西會有停產問題
你須要的是相同的"500G",各家的G計算方式不同,所以
只要是同一廠牌的500G相信就沒問題

當初有附光碟,現在改成一鍵還原
這對常重灌的人是方便,但如版主這樣硬體問題卻沒幫助
事實上是廠商省下光碟費用
面版是很特殊的產業,他的良率是用點來算,不是片來算
同樣13吋,4:3及16:9他的實際面積就不同,良率也不同
一般你提供的東西越少,售價就越少,實際卻沒有
(而是打出16:9看影音比較爽,無痛漲價)
面版大小簡單來說就是螢幕大小.
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