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ASUS & ACER 的服務比較?

ericchu8
發表時間: 2006-10-31 21:20

ACER有七日硬體有瑕疵換新機的服務喔
只要是購買未滿七日(發票或NB序號查證出或日期)
硬體有問題或是外殼....
反正是原廠的問題都可以提出唷
如果經銷商不肯換可以直接送到ACER維修中心

沒庫存的話要等三個工作天
今天剛拿到新的ACER C213

對於服務的話個人絕得ACER的服務和NB價位都優於其他品牌
最近的用的二台NB比較
ACER 8204與ASUS VX1
ACER C213與ASUS R1
目前用ACER的機器超過10台了吧
相較於同事的NB售後服務、價位、硬體
覺得ACER蠻讚的雖然買到瑕疵品但是換新機的服務
爽度還是100分啦


這位大大 ,小弟並不認同acer服務好的問題,小弟11月1日購買新機8215後,發現螢幕有亮點,acer跟我說只能換個面板,不可以整台換新的,小弟只有一種感覺就是很不高興很不爽,高價位的機器被acer這樣子玩,真是無言中...............
thomas wrote:
W7 也在右邊喔.....(恕刪)


不知道這位大大買的是W7哪一款呢??
因為樓上也有大大反應說W7進入睡眠會一睡不起..
那是不是說不要設定睡眠模式即可??還是說NB裡面一定會有睡眠設定 不能關閉?
我是想買W73PT55DD 這一款,不知道大大們遇到的問題再這一款會不會改進?
期待有使用過的大大給個建議喔!
個人還是偏好ASUS多
畢竟皇家的服務來說
不管小弟是去送檢測還是純粹拿NB去健診
感覺一整個起毛子就是很好
看的出來ASUS在皇家這端做售後服務的用心

另外..小弟認為小a的ID設計實在有待改善
有好的內在沒有好的包裝
實際上也比較無法吸引消費者!
SERK wrote:
個人還是偏好ASUS...(恕刪)


我個人贊成這位網友說的,
ACER的外觀真的一成不變,
沒有什麼特別,所以對於外貿協會的我來說,
是不考慮的ACER的原因之一,
但這只是個人觀感,也許有人覺得看起來全部都一樣也不錯啊~~

回歸正題,說到服務,
我剛好兩家都有送修的經驗,
ACER那次就不說了,
有一次跟朋友去ACER送修,
258服務只是說說,
很遺憾本來想說去體驗一下58分鐘快修,
結果還是要留下來三天,
原因是ACER網頁上有提到此服務只針對"特定問題"提供58分鐘快修,
但是說真的,誰會去注意到?
單看廣告是真的有被誤導的感覺...
好吧~是我的錯,沒看清楚。

ASUS的皇家我也去過,
台北的那家說真的是人山人海,
每次去都要排隊的,
等很久是真的,不過維修品質的話,
我個人算是幸運,
送修一次NB不開機,隔天取回,
送修一次主機板,早上送修,下午就簡訊通知好了
除了等很久的問題,我覺得送修速度還不錯啦~
不過有一點是,有時候櫃檯人員就沒什麼笑容,
可能是因為客戶太多了,所以才會笑不出來吧~
小弟曾經載朋友去ACER的維修站修筆電
發現隔壁櫃檯的客人跟服務人員好像在辯論比賽
那個客人最後說要去投訴
結果服務人員竟然直接說:好阿!要客訴你去阿!又不是我的問題.
氣到那個客人滿臉通紅.

Mr.RED wrote:
(恕刪)


我買的是 : W73PT24DD-CAQXJA
配備 :
CPU : Core Duo 1.83
Memory : 512MB + 1G(自己加)
顯卡 : Gforce 7400 256MB
HD : 100GB
藍芽, 802.11abg, DVD Super-multi, 130萬 cam, 鏡面 13.3", PCI Express...

主要就是以上這些配備~

至於我之前發生的問題會不會改進?
1. W7 原廠送的藍芽滑鼠常常會死掉, 會氣死人...
==> 可能不會, 我之前買的 asus nb 所送的滑鼠, 雖然都是羅技代工的, 但是
多少都會出問題, 用的會令人生氣~

2. 電池充飽電, 大約只有兩小時, 遠短於我之前的 M6N(15.4"寬螢幕).
==> 機版本身layout已定, 應該沒法節省電量吧!

3. 進入休眠模式後, 很容易當機, 長眠不起.
==> 這不知道, 要看看囉.. 可能是硬體的問題吧..

4. 燒錄器燒出的片子很容易有問題, 讀不出來. 連自己燒的自己都讀不出來..
==> 怎麼華碩的燒錄器都這樣啊! 燒錄的刻痕太淺...

5. 螢幕邊框與LCD之間的縫隙太大, 根本完全沒有密合, 最大的差距可達1~2mm!! <--- 這最誇張!! 灰塵都可以直接掉進去!!
==> 這我不知道, 我的機器是看型錄然後請廠商送過來的. 你可以去你要買的現場看, 看了
沒這樣的問題再買囉~

thomas wrote:
我買的是 : W73...(恕刪)


謝謝大大詳細的回覆^^~
嗯~這樣的話
那我8月買的F3JA好像也出了點小問題~囧

前天我在學校宿舍用網路時
後來重開機之後
發現網路不能上了= =
右下角就顯示說"網路電纜已拔除"
我檢查後網路線也好好的插著
室友也可以好好的上網
就只有我一個不能上= =

現在還不知道出了啥問題=_="

已經換過了新的網路線
拿了朋友的網路線也測試過了
插他們的網路卡可以上網
插我的筆電就是不能~囧"

後來回到台中家裡在測試一次~(我在外地讀書)
發現可以用了

不過還是不知道發生了什麼事情阿~~~~
thomas wrote:
至於我之前發生的問題會不會改進?
1. W7 原廠送的藍芽滑鼠常常會死掉, 會氣死人...
==> 可能不會, 我之前買的 asus nb 所送的滑鼠, 雖然都是羅技代工的, 但是
多少都會出問題, 用的會令人生氣~

2. 電池充飽電, 大約只有兩小時, 遠短於我之前的 M6N(15.4"寬螢幕).
==> 機版本身layout已定, 應該沒法節省電量吧!

3. 進入休眠模式後, 很容易當機, 長眠不起.
==> 這不知道, 要看看囉.. 可能是硬體的問題吧..

4. 燒錄器燒出的片子很容易有問題, 讀不出來. 連自己燒的自己都讀不出來..
==> 怎麼華碩的燒錄器都這樣啊! 燒錄的刻痕太淺...

5. 螢幕邊框與LCD之間的縫隙太大, 根本完全沒有密合, 最大的差距可達1~2mm!! <--- 這最誇張!! 灰塵都可以直接掉進去!!
==> 這我不知道, 我的機器是看型錄然後請廠商送過來的. 你可以去你要買的現場看, 看了
沒這樣的問題再買囉~


1.4的問題可以送回皇家檢測看看
如果測出來有問題, 會幫你維修的
2.
有可能是POWER4 GEAR都開在High Performance才會感覺時間較短
3.
可以刷看看新板BIOS,看還有没再出現問題
5.
LCD Bezal有一些空隙是正常的(不知道大大的是不是大的很誇張...)
會有空隙是為了分擔開闔時給LCD Penal的壓力

我反而覺得原廠送的滑鼠比其他好用耶primax代工
(聽說有三家代工)
休眠問題...我還沒遇過一睡不醒的狀況
送回皇家做bios升級一下下
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