DR.壞 wrote:
剛剛收到他們的致歉電話了，感覺還不賴，挺有誠意的...(恕刪)
依一般商業習慣賠償
收你 1850 賠你 3700，不只是沒錯，是很有誠意啦
至於下很多台的，很難依比例遞增啦。不然明翰出現的話，豈不....
覺得
關站反映比 DELL 快
處理方式比 DELL 合理，至少不會覺得是 "銷很大" 行銷手法
還有，電話沒打通還一直努力打到通
這點不是比 DELL 好
是 DELL 沒得比
我接受折價券......................可以繼續上去買東西啦
ferraris10 wrote:
真同情戴爾~
標錯價要全賠乾脆台灣分公司直接宣佈倒閉比較快...(恕刪)
DELL 跟消費者，良興與消費者，就買跟賣的行為與需求本來是都沒有錯的
良興幾個小時就提出合理的賠償方案，並逐一電話聯繫致歉
而 DELL 在自身出錯後並沒有聯繫客戶與負起成比例的責任
一樣是折價券賠償
良興是依商業習慣加倍的賠償，沒限定購買項目，甚至賠現金都可以
DELL 則是變相行銷，想銷很大
還有 "犯後態度" 也不一樣
良興直接就是不斷的承認自身錯誤並道歉
DELL 根本沒聯絡，還打個官腔消遣一下消費者
我想 2 者是不同類型的事件
良興真的認賠都不會倒了
DELL 這樣處理不會倒的啦，別想太多
DELL 別拿來跟良興比，沒得比
...甚麼XX別拿來跟雞腿比......
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