[新手指南]acer拒給還原光碟及驅動程式光碟,可能造成損失800元風險,損害消費者權益! (第23頁)

tatricia
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221樓

2009-02-28 14:35

rickiychen wrote:
我想大家都是用自己既...(恕刪)

很多用戶只需要驅動程式，作業系統自己有另外屬意的選擇，所以不用出廠附的作業系統。

這個時候沒有附驅動程式光碟，特別是光碟裡有一鍵全部自動安裝的程式，自己去網路下載非常耗時。

也許想自己裝作業系統的是少數人，但一個廠商有沒有站在消費者角度來提供服務的心態，

往往在這一微小細節就看得出來。

系統回復光碟更是如此，除了內建單鍵還原磁區外，多附一張還原光碟，擔保你不必擔心硬碟何時掛掉，

這也是無形中提升產品價值和企業形象的良方。

如此，使用者隨便怎麼玩系統就是不怕哪天搞砸，還得送維修中心"付費"請人幫你還原。

有的廠商不附你光碟片，等你玩砸了，伸手跟你要錢灌回原來的系統，我想你就會感受到電腦商的可恨之處吧。

stanleyc23

stanleyc23
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222樓

2009-02-28 23:55

不管有沒有附回覆光碟
網路上至少都應該把回覆光碟放在網路上(如Driver一樣)
由於是回覆光碟所以別的機種下載也沒有用

讓那些忘了燒，換硬碟，光碟不見等~
可以合法下載，也保有購買"VISTA"消費者的權利
而不用為了重新回覆又沒有光碟的人去一趟門市回覆

castle0531

castle0531
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223樓

2009-03-01 0:23

stanleyc23 wrote:
不管有沒有附回覆光碟...(恕刪)

這點有困難,因為回覆光碟牽扯到版權的問題
廠商是無法提供這些服務的

車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。說對的話，做對的事

GTGT

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224樓

2009-03-01 2:49

這篇23頁~~看了1小時多......感覺有點沒意義

因為基本上~買電腦或NB前也不去做點功課~連最基本的驅動光碟有沒有附都自己不知道~還真的蠻無言...

說真的驅動光碟需不需要~我覺得都是看個人啦(我就是懶的浪費時間去上網找的那種)
不過台灣人有個心態,有多的東西~怎麼會不要呢?~~只是官方不給你,你也沒轍啦
也剛好今天的宏碁就是沒附~雖然官方理由也很搞笑,但是他都有寫明了~買的人為什麼會不知道呢?

在去年我跟我爸推薦買ASUS F8VA就是看準我爸是電腦白痴(當然也有性能上的考慮),所以這類東西一定要附上,至少出事我幫他用回復的話比較方便一點~省麻煩,後來誰知道拿到機王(老爸去拿機子沒檢查好)~出問題的都是NB外觀上,還好之前這版區有L大他們幫我解決

後來一些原因我買便宜的HP NB在給我爸用~這廠商就真的沒附了,不過預先跟賣家講好要一組光碟(沒有就換家買~反正經銷商又不是只有一家)

那現在你買了NB後~~卻說廠商說沒附~~那之前真的都不知道嗎?...那我只能說你這次就當是付費學經驗吧
而且現在經銷商競爭都很大~~區區幾張驅動光碟跟他們要,賣家還是做得出來的,所以你也可以跟賣家要求,他們說不行~我頂多在找下一家嘛~這就是我買家客戶權益阿

最早前我常常在這討論區提到,買NB要檢查好NB外觀良好配件有沒有問題等等~
到最後我的發覺是買NB是看自己的需求夠用而定~不是買高價的就是好,買自己真正有需求的(淘汰率也很快)
今天看開版的例子~我又覺得到一次了,就是很多人買NB不是買自己真正需求到的
我大概也知道很多人都是被同等級NB性能上或是廠牌情節所蒙蔽(我爸就是其中之一~愛HP...傻眼)

但是!現在你買了電腦~才在來要求,我覺得有點馬後炮的感覺啦
事前不先想好現在才跑來說要合理化~我覺得也不是很恰當

當然我知道這主觀意識很大~不過我是要講~~人家遊戲規則就是這樣,你大不了不要參進來玩
而且宏碁也很不錯啦~~之後會附上XP驅動,只是麻煩一點罷了
ASUS就有講明某些機型還沒有提供XP驅動勒~

所以最終歸一句話~請買之前多做點功課吧

keimoto

keimoto
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225樓

2009-03-01 20:54

VISTA 剛開始用, 它有一個 ACER 本身的軟體,　會提示你先燒一片還原光碟出來的.　（我的　６９３０Ｇ）

以前用 HP , 店員也叫我先不要開始 KUSO, 拿兩片空白片，用上面一個軟體先做一片還原光碟　（忘了是不是　ＶＩＳＴＡ　的還是廠家寫的）．

個人認為，　光碟本身成本不貴，　只是花錢做一片只為了一個型號的驅動光碟成本，　卻是不能忽視的．

沒有附　ＯＥＭ　版的作業系統光碟，懷疑是　ＯＳ　製造商跟廠家的協議，　不想店家分出來轉賣，　影響零售版　ＯＳ　的行情吧？

かいお http://kaio.me/blog

castle0531

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226樓

2009-03-01 22:01

GTGT wrote:
這篇23頁~~看了1...(恕刪)

有沒有意義,大家見仁見智
沒意義的事情你還翻了23頁,你也挺無聊的~
這種文章若是不存在
你會知道ACER沒有驅動程式光碟以及回覆光碟?
有這種文章才會有讓人有機會做功課
不要又要馬兒好,又要馬兒不吃草

車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。說對的話，做對的事

tree.tw

tree.tw
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樓主

2009-03-02 0:34

GTGT wrote:
這篇23頁~~看了1小時多......感覺有點沒意義

因為基本上~買電腦或NB前也不去做點功課~連最基本的驅動光碟有沒有附都自己不知道~還真的蠻無言...

你不需要的東西,
但是別人有需要.

如果驅動程式光碟沒有必要附,
那麼為什麼還有廠商還要附呢?
我在三個月前的資訊展, 我每一間Notebook廠商全都去調查,
貼在前2頁,
至少有 1/3 的廠商有附驅動程式光碟,
表示附驅動程式光碟是必需品,
表示還是有廠商會重視消費者權益,
不會因為為了省錢,
而漠視消費者該有的權益.

做功課?
那一家NB廠商會說他們不附驅動程式光碟?
所以,
並不是"連最基本的驅動光碟有沒有附都自己不知道",
我幫大家問清楚那些廠商拒絕提供驅動程式光碟,
就是我在幫大家做功課,
用不到的人, 這串文真的沒有意義,
會用得到的人,
就不會踩到 Acer宏碁這個地雷了

ironapplt

ironapplt
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228樓

2009-03-03 16:52

感謝tree.tw網友的熱心，有需要的人自然會需要。

coldspace

coldspace
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229樓

2009-03-03 18:09

看了這些文章，突然覺得賣電腦的真是不好做。 :)

對一個賣電腦的廠商來說，附驅動程式光碟跟作業系統光碟是最簡單的，但卻是對消費者最敷衍的方式。畢竟，大部分一般的消費者，當作業系統中毒或是硬碟掛掉，是很難從作業系統光碟自己把系統裝起來，然後再一步一步自己掛驅動程式，安裝軟體到把電腦裝好。

所以，賣電腦的廠商就想出了『還原光碟』這種簡單安裝方式來彌補一般使用者的需求。

隨著電腦越賣越多，發現使用者常常掉了還原光碟而回來索取，或是忘記做備份，或是用還原光碟還原系統時，把寶貴的資料或設定全毀了。

於是賣電腦的廠商又開始替使用者想法子解決這個問題，隨著光『跌』燒錄機的普及，於是賣電腦的開始開發軟體讓使用者可以建立使用者備份並製作屬於自己的還原光碟。也讓使用者可以把驅動光碟燒出來備份。

其實，隨機附贈一片Ghost或True Image的30天試用版，對賣電腦的更省事，還可以賺一點軟體上架費。

這時候賣電腦的廠商就遇到樓主提出來的問題了，『既然使用者可以自行燒錄光碟了，我還需要附片子嗎？』，『如果不附片子，而讓價格更有競爭力，對消費者來說是不是比較好呢？』

所以，賣電腦的真是不好做，因為要討好每一個消費者是一件不簡單的事。

每個賣電腦的廠商有自己的考量與選擇，當然每個消費者也有自己選擇購買的權力。所以，買電腦前真的得問問自己要的東西是不是有附，免得花了錢買了東西卻不開心！

樓主如果真的因為要不到驅動程式，也許可以考慮退貨，改買其他家的產品。畢竟，如果賣電腦的當初就沒有規劃要推出XP版或Linux版的驅動程式，你罵死那些客服人員，也是無濟於事，因為如果產品開發時就沒規劃要做，他們也東西服務您！

rickiychen

rickiychen
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14分

230樓

2009-03-03 19:22

我想這世界上所有的生意,都不可能討好每一個客人

今天我對XX好失望,沒有附光碟,單鍵回復讓我覺得很難用,別人作得到為什麼XX不行!!

明天我對XX好失望,別人都能單鍵回復,XX卻只丟兩片光碟叫客戶自己灌!!

不知道要簽什麼...