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宏碁的客服很差


cph0516 wrote:
acer的RD也是沒辦法的,機器是別人做的開發也是別人做的
產品生產線又短大多只有3~6個月,要是你是老闆你願意多花人力去做嗎
要穩定的機器請買外商的商用型機種(使用nb的13年經驗)


我也是電子業的RD, 同樣幫大廠做ODM的東西
我也接受了外商品牌大廠這些近乎不合理的要求, 但也因為如此
我才了解到這些品牌真正的核心價值

所以我提到的是品牌經營態度的問題, Acer已經是世界第三大,
"要是你是老闆你願意多花人力去做嗎"
施老闆或是王老闆如果真的還這樣想
那我也無言了

我前一台筆電是LEO國眾, contrino 1.3, intel 855GME整合式晶片
很多人看到我用這台也是不可置信, 怎麼會選這種品牌,
更不用說現在國眾早不賣notebook了
當初會選這台是因為ID設計傑出, 機構組裝精度高(整體厚度僅1英吋), 硬體狀況執行穩定,
我用了五年, 表現可圈可點, 戰功彪炳
現在會換,只是因為想換, 要撐還是可以撐
後來知道是仁寶設計代工, 足見台灣工程師早有世界級水準
給仁寶的工程師鼓鼓掌~
肥滋滋的鯉魚門 wrote:
我支持國貨, 但是支持國貨不能只靠民族主義, 還要靠不停的鞭策才能前進
如果Acer後續的處理不盡完善, 之後我都會列為不再購買的品牌
當然我對ATI也是如此...(恕刪)

根據經驗一般筆電搭配Ati比較新的顯示晶片
在執行一些繪圖軟體的時候比較會遇到一些問題(lag、破圖)
不過都可以透過顯示驅動的更新或BIOS去解決
驅動或BIOS的釋出時間各家廠商速度不一
但是沒有聽過推給使用者自己去找Ati解決的...
其實世界需要兩種人,一種是白老鼠、一種是謀定而後動
3C本來就需要很多白老鼠,而白老鼠也會有兩種態度,一個是逃避、一個是解決問題
坦白說,台灣客服都還不夠好,但是也還沒有賺那麼多錢
慢慢來吧
特權,充斥在整個社會裡面不要把聖物給狗,也不要把珍珠丟在豬前,恐怕他踐踏了珍珠,又轉過來咬你…
ATI晶片處理繪圖有問題, 我到不是第一次碰到
之前desk top用ATI9550顯卡就有問題
不過那時沒想到這麼多, 只是把顯卡換成n-vidia也沒去追究
這次碰到這問題, 開始去調查才發現ATI各種type都有不同的問題發生

其實Acer要做的事情很簡單, 只要把問題反應給ATI, 要ATI去改就好了
Acer算是夠大的客戶吧, 在ATI前面講話應該很有力
跟Acer 的RD操不操沒有關係
只要ATI東西改好了負責的工程師知道怎麼去檢驗就好了

經過反映後,宏碁把 2.6.23.19lw 的 kernel ZIP 檔放上去了。
可是只有 .ko , 沒有原始碼啊~~~~
為何宏碁的客服電話0800258222這麼難撥?
技術支援0226960099一直電話中,從早上到現在。

stillvincent wrote:
為何宏碁的客服電話0...(恕刪)


看來大大也要拿出佛心跟耐心............總有一天您會成功的
我今天打了1小時半.............
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