wyhwang1206 wrote:
銀色ACER Swift Lite 購買一個禮拜，筆電鍵盤發生嚴重反光，無法輸入。
客服都沒有任何的反應，維修中心也一直沒有回覆，在ux/ui的部分，是否有真正進行驗證測試?
真是讓使用者非常失望，買如此昂貴的AI筆電，ACER這麼大的公司，竟然沒有來處理，應該要全面召回這一款顏色的筆電，進行更換。
第一次聽到 鍵盤反光？
這種為了做造型、為了美觀
把鍵盤塗成銀色，也不是第一台
N年前就有這種產品
我家就有一台報廢不用的筆電，整台都是銀色
鍵盤就是這種銀色塗裝
話說用了幾年，也沒掉色，真的不錯
至於鍵盤反光，我自己沒遇見過。
也是第一次聽到這種說法
我目前有一台聯想的 Legion電競筆電
鍵盤是白色的，底部透光是藍色的
也有人批評過這樣的配色，對比很不清楚、
但我是沒太多感覺
所以我很堅持購買以前，一定要看過「實機」
不管你是網路購買或是實體商店購買
實際看到機器，心裡才會有個底！
wyhwang1206 wrote:
銀色ACER Swift...(恕刪)
這類鍵盤大都這樣...
而ROG 一堆背光鍵盤也是看不清...有開沒開背光 都看不清(發光不均勻)
現在買筆電 最好現場試用....
寧願使用傳統無背光 印刷鍵盤 也不選這類 類瑕疵 的背光鍵盤....
~~~~~~~~~~~~~~~~
wyhwang1206 wrote:
銀色ACER Swift Lite 購買一個禮拜，筆電鍵盤發生嚴重反光，無法輸入。
客服都沒有任何的反應，維修中心也一直沒有回覆，在ux/ui的部分，是否有真正進行驗證測試?
真是讓使用者非常失望，買如此昂貴的AI筆電，ACER這麼大的公司，竟然沒有來處理，應該要全面召回這一款顏色的筆電，進行更換。
1.給您一個最便宜的解決方案。參考一下
把鍵盤換掉！
錢最省，這一款式也有同型的 "黑色鍵盤"，所以零件很好找才對
2.另外這一台 Lite 是低價的入門文書筆電，並非什麼昂貴的AI筆電？高貴機種
3.現場（店家）購買，從來沒有七日換貨的服務
那是網路購物才有
而且，就算你是網路購物
如果上網註冊、啟動了，也不一定能退貨給你，部分3C產品事先都有聲明的
4.下次先看過實際產品，甚至打打鍵盤，試試手感
拿一下，試試重量
燈光下看一看，不管是螢幕或是你說的鍵盤反光
實際接觸以後，再來購買
舉例來說，若鍵帽材質中加入銀粉，或表面處理過於光滑、未採用消光處理，都可能在特定光線與角度下造成嚴重的反光問題而影響鍵盤辨識度。這確實在某些使用情境下，會讓使用者感到困擾。
我自己手邊就有一台 20 年前的 SONY 筆電，當時同一個型號為了外觀配色上的一致性，在淺色鍵盤版本上特別加上了鍵盤背光機制；而搭配深色鍵帽的版本則因為辨識度已足夠，反而取消了背光模組以節省成本。(很可惜我選了深色所以沒有了鍵盤背光
) 這種設計上的細膩平衡，現在其實反而不常見了。至於 Swift Lite 系列沒實際使用過，不過樓主提到的反光問題，光看照片的確是有可能出現在某些光源角度下出現這樣的問題。不過這部分每個人對反光的容忍度和視覺感受不同，也難免有些主觀因素。 考量到目前您無法退貨的情況，如果是我會建議可以預設都開啟鍵盤背光，一方面提升辨識度，一方面也能增添些許質感(自我安慰一下)，多少能改善使用體驗。
感覺現在選購筆電時，還是要多花些時間親自看過實體機器，特別觀察一些設計細節與實際輸入手感，這樣會更有把握選到真正適合自己需求的產品。(還遇過那種筆電邊邊處理不好，很銳利會刮手的問題)
另外稍微補充一點：樓主提到 UX/UI 的部分，這樣的問題其實和 UX（使用者體驗） 確實有關，因為它影響到實際輸入體驗；但和 UI（介面設計） 就比較無關了，UI 通常是指螢幕顯示的圖形介面，這點建議可以釐清一下概念喔。
內文搜尋
從 APP 打開
X